Klantzorg & Logistiek Specialist

DLG Group; Maasdijk; Remote; EUR 29,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Gezondheidsscan

Fietslease

Kledingpakket

Ontwikkelingskansen

Informele werksfeer

Job summary

DLG Group zoekt een Customer Care Specialist voor de dagelijkse operationele processen. Je beheert je eigen klantenportefeuille, neemt transportopdrachten aan en bewaakt de voortgang in nauw contact met planners en operatie.

Je schakelt proactief met klanten en collega’s, signaleert knelpunten en neemt initiatief om oplossingen te bieden. Je werkt flexibel in een wisselend rooster en beheerst zowel Nederlands als Engels.

Qualifications

• Beschikbaar voor 40 uur per week.
• Flexibel inzetbaar voor wisselende roosters.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Ervaring in transport/logistiek is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Beheer je eigen klantenportefeuille en is het vaste aanspreekpunt.
• Neem transportopdrachten aan en bewaak de voortgang.
• Schakel dagelijks met planners, klanten en operatie.
• Informeer klanten proactief over voortgang en afwijkingen.
• Signaleer knelpunten en kom met passende oplossingen.
• Beheer gemaakte afspraken en communiceer heldere verwachtingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamwork

Goede Nederlands en Engels

Job description

DLG Group zoekt een Customer Care Specialist voor de dagelijkse operationele processen. Je beheert je eigen klantenportefeuille, neemt transportopdrachten aan en bewaakt de voortgang in nauw contact met planners en operatie.

Je schakelt proactief met klanten en collega’s, signaleert knelpunten en neemt initiatief om oplossingen te bieden. Je werkt flexibel in een wisselend rooster en beheerst zowel Nederlands als Engels.