Inbound Klantenservice Specialist met Commerciële Flair

Future Uitzendbureau; Almelo; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en coaching

Teamomgeving

Flexibele uren

Salarisbetaling: wekelijkse of vierwek

Job summary

Continuum Global Solutions in Enschede zoekt inbound klantenservicemedewerkers die energie krijgen van klantcontact en commercieel denken. Je behandelt vragen van klanten over abonnementen, facturen en diensten en biedt professionele, vriendelijke ondersteuning.

Je werkt 20–40 uur per week en kiest uit wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling. Je bent eens per drie weken op zaterdag beschikbaar en eens per zes weken op vrijdagavond.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie met focus op oplossingen.
• Inlevingsvermogen en kalme, duidelijke berichtgeving.
• Bereidheid tot weekendwerk en flexibiliteit.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen over abonnementen, facturen en diensten van KPN.
• Gaat in gesprek met klanten over beëindiging en zoekt passende oplossingen.
• Omgaat met twijfels en bezwaren met duidelijke uitleg en аргumenten.
• Zorgt voor een hoge klanttevredenheid en goede samenwerking met team.
• Werkt mee aan consistente serviceprestaties.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Commercieel inzicht

Empathie

Probleemoplossend vermogen

Job description

Continuum Global Solutions in Enschede zoekt inbound klantenservicemedewerkers die energie krijgen van klantcontact en commercieel denken. Je behandelt vragen van klanten over abonnementen, facturen en diensten en biedt professionele, vriendelijke ondersteuning.

Je werkt 20–40 uur per week en kiest uit wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling. Je bent eens per drie weken op zaterdag beschikbaar en eens per zes weken op vrijdagavond.