Inbound Klantenservice Specialist – Commercieel

Future Uitzendbureau; Almelo; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en coaching

Teamgerichte werkomgeving

Flexibele werktijden

Wekelijkse of vierwekelijkse salaris

Job summary

Continuum Global Solutions in Enschede zoekt klantenservicemedewerkers voor inbound support bij KPN. Je behandelt vragen over abonnementen en facturen en zoekt passende oplossingen.

Je voelt je comfortabel bij opzeggingen en bewaakt de klanttevredenheid door professioneel te luisteren en te adviseren. Je werkt samen met collega’s en streeft naar uitstekende service, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie- en luistervaardigheden.
• Sterke verbale en schriftelijke communicatie.
• Inlevingsvermogen bij twijfelende klanten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over abonnementen, facturen, verlengingen en diensten.
• Behandelen van opzeggingen en zoeken naar passende oplossingen.
• Oplossen van twijfels en bezwaren met duidelijke uitleg en argumenten.
• Zorgen voor een positieve klantervaring en hoge tevredenheid.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Oplossingsgericht denken

Commerciële flair

Job description

Continuum Global Solutions in Enschede zoekt klantenservicemedewerkers voor inbound support bij KPN. Je behandelt vragen over abonnementen en facturen en zoekt passende oplossingen.

Je voelt je comfortabel bij opzeggingen en bewaakt de klanttevredenheid door professioneel te luisteren en te adviseren. Je werkt samen met collega’s en streeft naar uitstekende service, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.