Inbound Klantenservice & Commerciële Adviseur (20–40u)

Future Uitzendbureau; Almelo; On-site; EUR 17,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide training en persoonlijkeCO

Team met samenwerking en ontwikkeling

Flexibele werktijden

Job summary

Continuum Global Solutions in Enschede zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker voor inbound-ondersteuning bij KPN. Je beantwoordt vragen, zoekt oplossingsrichtingen, en ziet commerciële kansen voor de klant. Je bent flexibel inzetbaar op zaterdag om de drie weken en op vrijdagavond om de zes weken.

Je werkt aan een prettige klantervaring met duidelijke communicatie, empathie en professionaliteit. Training en coaching zorgen voor groei in dienstverlening en servicelevels.

Qualifications

• Inbound klantenserviceervaring is een pré.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en duidelijke uitleg.
• Empathie en kalm reageren bij twijfels of ontevredenheid.

Responsibilities

• Beantwoord vragen over abonnementen, facturen en diensten.
• Zoek samen met klant naar passende oplossingen of voordelen.
• Voorzie klanten van duidelijke uitleg en argumenten.
• Zorg voor een hoge klanttevredenheid en professionele service.
• Werk samen met collega's aan goede serviceprestaties.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Inlevingsvermogen

Commerciële instelling

Probleemoplossend denken

Job description

Continuum Global Solutions in Enschede zoekt een klantgerichte klantenservicemedewerker voor inbound-ondersteuning bij KPN. Je beantwoordt vragen, zoekt oplossingsrichtingen, en ziet commerciële kansen voor de klant. Je bent flexibel inzetbaar op zaterdag om de drie weken en op vrijdagavond om de zes weken.

Je werkt aan een prettige klantervaring met duidelijke communicatie, empathie en professionaliteit. Training en coaching zorgen voor groei in dienstverlening en servicelevels.