Veiligheid & Service Professional – Station & Trein

NS; Amersfoort; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering 3%

Pensioenregeling

Vakantiedagen 24–32

Korting op Europese reizen na 1 jaar

NS Business Card 2e klas

Job summary

NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service voor standplaats Amersfoort. Je bewaakt de veiligheid, bent zichtbaar aanwezig en spreekt reizigers aan op gedrag en regels. Je voert de dienst uit met rust en duidelijke communicatie en treedt professioneel op waar nodig.

De opleiding duurt 26 weken fulltime en vindt deels plaats op het NS-leercentrum te Amersfoort en deels digitaal. Je werkt in een team van 52 collega’s en 2 teammanagers, met afwisselende roosters en reismogelijkheden binnen de

Qualifications

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Leeftijd 18+.
• Rijbewijs B (schakelauto) of haal dit binnen 1 jaar.
• Eigen vervoer om standplaats Amersfoort te bereiken.
• Positieve Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG-P) mogelijk aanleveren.

Responsibilities

• Toezicht houden op het station en in de trein.
• Service verlenen aan reizigers.
• Reizigers aanspreken op gedrag en regels.
• Voorkomen en beheersen van conflictsituaties.
• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.
• Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.

Skills

Teamwork

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO 3

Job description

NS zoekt een medewerker Veiligheid & Service voor standplaats Amersfoort. Je bewaakt de veiligheid, bent zichtbaar aanwezig en spreekt reizigers aan op gedrag en regels. Je voert de dienst uit met rust en duidelijke communicatie en treedt professioneel op waar nodig.

De opleiding duurt 26 weken fulltime en vindt deels plaats op het NS-leercentrum te Amersfoort en deels digitaal. Je werkt in een team van 52 collega’s en 2 teammanagers, met afwisselende roosters en reismogelijkheden binnen de