Impactvolle IT Helpdesk Specialist | Ontwikkeling & Pensioen

CareerValue ICT Recruitment; Nijmegen; On-site; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioensregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Jong en dynamisch team

Job summary

CareerValue ICT Recruitment zoekt een IT Helpdeskmedewerker die interne gebruikers ondersteunt en als eerste aanspreekpunt fungeert voor IT-gerelateerde vragen. Je werkt nauw samen met het IT-team om systemen soepel te laten draaien en problemen snel op te lossen.

Je beschikt over een MBO-diploma in IT, ervaring als helpdesk is een pré en je hebt uitstekende communicatie- en klantgerichte vaardigheden. Flexibele werktijden en een dynamische werkomgeving vormen onderdeel van de functie.

Qualifications

• Een afgeronde opleiding op MBO-niveau in de richting van IT of een vergelijkbaar vakgebied.
• Bij voorkeur ervaring als IT Helpdeskmedewerker.
• Kennis van en ervaring met Windows en Office 365.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendig.
• Bereidheid om in een dynamische omgeving te werken en flexibele werktijden te hanteren indien nodig.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende oproepen en e-mails van gebruikers met betrekking tot IT-gerelateerde problemen.
• Diagnostiseren en oplossen van technische problemen, zowel op afstand als ter plaatse.
• Registreren en documenteren van alle ondersteuningsverzoeken en genomen acties.
• Installatie, configuratie en onderhoud van hard- en software.
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van diverse IT-hulpmiddelen en applicaties.
• Bijdragen aan continu verbetering van IT-processen en -procedures.

Skills

Windows

Office 365

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Probleemoplossend vermogen

Stressbestendigheid

Education

MBO-niveau IT

Job description

CareerValue ICT Recruitment zoekt een IT Helpdeskmedewerker die interne gebruikers ondersteunt en als eerste aanspreekpunt fungeert voor IT-gerelateerde vragen. Je werkt nauw samen met het IT-team om systemen soepel te laten draaien en problemen snel op te lossen.

Je beschikt over een MBO-diploma in IT, ervaring als helpdesk is een pré en je hebt uitstekende communicatie- en klantgerichte vaardigheden. Flexibele werktijden en een dynamische werkomgeving vormen onderdeel van de functie.