Medewerker ICT support

Holla legal & tax; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Primaire en secundaire arbeidsvoorwijz

Opleidingsmogelijkheden

Informele collegiale sfeer

Job summary

Holla legal & tax in 's-Hertogenbosch zoekt een medewerker ICT Support die als eerste aanspreekpunt fungeert voor vragen en storingen via telefoon, e-mail en op kantoor. Je registreert incidenten en biedt waar mogelijk direct een oplossing.

Daarnaast lever je randapparatuur aan nieuwe medewerkers en regel je de benodigde software. Samen met collega’s ICT zorg je dat circa 160 medewerkers optimaal kunnen werken en fungeer je als back-up en contact met de IT-serviceprovider.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring.
• Ervaring met Office365, Microsoft Intune, Active Directory en AVD.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Engels is acceptabel.
• Communicatief en sociaal.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en verstoringen via telefoon, e-mail en op de werkvloer.
• Registreren van incidenten en oplossingen en waar mogelijk directe oplossing bieden.
• Zorgdragen voor provisioning van randapparatuur en software bij nieuwe medewerkers.
• Zorgen dat werkplekken van circa 160 collega's in orde zijn bij verhuizingen en veranderingen.
• Back-up zijn voor de IT-collega en contact met de IT-serviceprovider.

Skills

Office365

Microsoft Intune

Active Directory

AVD

Nederlandse taal

Job description

Vind jij het leuk om je te focussen op gebruiksvriendelijkheid, connectiviteit en heldere communicatie binnen ICT en telecom?

Heb je een dienstverlenende instelling en werk je graag in een laagdrempelige omgeving?

Dan is deze functie iets voor jou!

Als medewerker ICT Support ben jij via de telefoon, e-mail en op de werkvloer het eerste aanspreekpunt voor ICT gerelateerde vragen van en verstoringen bij onze medewerkers. Je probeert zo goed mogelijk de vragen van de medewerkers te beantwoorden en indien mogelijk direct een oplossing te bieden. Je bent ook verantwoordelijk voor de juiste registratie van deze incidenten en oplossingen.

Daarnaast zorg je ervoor dat nieuwe medewerkers ‘up & running’ komen door randapparatuur uit te leveren met daarop de voor hen bestemde softwareoplossingen. Bij (interne) verhuizingen zorg jij ervoor dat de werkplekken in orde komen. Samen met je andere IT-collega ben je er verantwoordelijk voor dat ongeveer 160 collega’s optimaal kunnen werken in hun IT-omgeving.

Tot slot fungeer je als back-up van jouw IT-collega en sta je in contact met onze IT service provider.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende baan met een grote mate van zelfstandigheid;
• Een job voor 32 tot 40 uur;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van opleidingen/cursussen;
• Een fijne sfeer binnen een informeel en collegiaal advocatenkantoor

Wat breng jij mee?

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring
• Je hebt ervaring met Office365, Microsoft Intune, Active Directory en AVD
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je beheersing van het Engels is acceptabel
• Je bent communicatief en sociaal