Impactvolle Frontline: Intake & Service

Politie Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Politie Nederland zoekt medewerkers intake & service voor Basisteam Nieuw-West Zuid, Amsterdam. Je belt en ontvangt burgers aan de balie, neemt aangiftes op en verwerkt gegevens zorgvuldig in processen-verbaal.

Je werkt aan proactieve ondersteuning van wijkagenten en teamgenoten, met aandacht voor veiligheid, integriteit en klantgericht handelen. Boa-certificaat is gewenst of bereidheid dit te behalen; opleiding volgt.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Goede schriftelijke vaardigheden en geduldig optreden.

Responsibilities

• Verzorgen van intake en balie- of telefooncontact met burgers en het opnemen van aangiftes.
• Registreren van informatie in rapportages en processen-verbaal.
• Ondersteunen van wijkagenten en andere partners bij incidenten en administratie.
• Verwerken van meldingen en doorzetten naar juiste kanalen.

Education

MBO 3 werk- en denkniveau of gelijkwaardig (EVC)

Job description

Politie Nederland zoekt medewerkers intake & service voor Basisteam Nieuw-West Zuid, Amsterdam. Je belt en ontvangt burgers aan de balie, neemt aangiftes op en verwerkt gegevens zorgvuldig in processen-verbaal.

Je werkt aan proactieve ondersteuning van wijkagenten en teamgenoten, met aandacht voor veiligheid, integriteit en klantgericht handelen. Boa-certificaat is gewenst of bereidheid dit te behalen; opleiding volgt.