Frontline Intake & Service Medewerker – Klantgericht & Snel

Politie Nederland; Almere; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB budget

Goede pensioenregeling

Ouderschapsverlof

Job summary

Politie.nl in Almere zoekt een medewerker intake en service als eerste aanspreekpunt voor burgers aan de balie en telefonisch. Je verwerkt aangiften, leidt processen verbaal en ondersteunt collega’s in een dynamisch, soms hectisch werkveld. Je bent proactief, klantgericht en schakelt snel tussen taken.

Het werk is 28 uur per week in Almere met ruimte voor ontwikkeling. Een mbo-3 niveau en een BOA-diploma of de bereidheid om deze te behalen zijn vereist.

Qualifications

• MBO 3 werk- en denkniveau vereist.
• BOA-diploma of bereidheid om deze te behalen.
• Je werkt nauwkeurig, proactief en klantgericht.

Responsibilities

• Je bent hét eerste aanspreekpunt bij intake en service.
• Verwerken van aangiften en ondersteunende processen.
• Informeren en ondersteunen van burgers ter bevordering van de dienstverlening.
• Plannen van afspraken en meedenken over verbeteringen binnen het team.

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

BOA-diploma of bereidheid om deze te behalen

Job description

Politie.nl in Almere zoekt een medewerker intake en service als eerste aanspreekpunt voor burgers aan de balie en telefonisch. Je verwerkt aangiften, leidt processen verbaal en ondersteunt collega’s in een dynamisch, soms hectisch werkveld. Je bent proactief, klantgericht en schakelt snel tussen taken.

Het werk is 28 uur per week in Almere met ruimte voor ontwikkeling. Een mbo-3 niveau en een BOA-diploma of de bereidheid om deze te behalen zijn vereist.