Politie Intake & Service Specialist

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

ABP pensioenopbouw

Individueel Keuzebudget (IKB)

Betaald ouderschapsverlof

Job summary

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland in Amsterdam zoekt een gemotiveerde medewerker intake & service voor het basisteam Nieuw-West-Zuid. Je bent het eerste contactpunt voor burgers die de politie willen bereiken en verwerkt aangiften en baliewerkzaamheden met zorg en daadkracht.

Je spreekt burgers aan, beantwoordt e-mails, plant afspraken en zet vragen en meldingen door naar de juiste kanalen. Een sterke schriftelijke vaardigheid en Engels is een pré; je werkt nauw samen met wijkagenten en

Qualifications

• Een mbo 3 werk- en denkniveau is vereist.
• Boa-certificaat of bereidheid dit te behalen.
• Goede schriftelijke vaardigheden.
• Goede beheersing van Engels is een pré.

Responsibilities

• Je voert intake en baliewerkzaamheden uit voor burgers.
• Je neemt aangiften op en registreert deze in het proces-verbaal.
• Je beantwoordt e-mails en verzorgt telefonische/baile contactmomenten.
• Je plant afspraken en zet vragen/meldingen door naar het juiste kanaal.
• Je biedt proactieve ondersteuning aan bijvoorbeeld wijkagent, surveillance of recherche.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Teamwork

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Boa-certificaat verplicht of bereid dit te behalen

Job description

Politie Opleiding Centrum Zuid Nederland in Amsterdam zoekt een gemotiveerde medewerker intake & service voor het basisteam Nieuw-West-Zuid. Je bent het eerste contactpunt voor burgers die de politie willen bereiken en verwerkt aangiften en baliewerkzaamheden met zorg en daadkracht.

Je spreekt burgers aan, beantwoordt e-mails, plant afspraken en zet vragen en meldingen door naar de juiste kanalen. Een sterke schriftelijke vaardigheid en Engels is een pré; je werkt nauw samen met wijkagenten en