Intake & Service Specialist – Direct Publieksimpact

Politie Nederland; Amsterdam; On-site; EUR 30,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelingsmogelijkheden

IKB budget

Pensioenregeling

Ouderschapsverlof

Job summary

Politie Nederland in Amsterdam zoekt een assistent intake en service die burgers telefonisch of aan de balie te woord staat, e-mails beantwoordt en aangiften opneemt. Je registreert informatie nauwkeurig en zorgt dat meldingen correct doorgaan naar de juiste kanalen.

Daarnaast plan je afspraken en werk je zelfstandig op hoog niveau, met een focus op klantvriendelijkheid en professionele dienstverlening. Wij bieden 36 uur per week, een bruto maandsalaris van €2.648–€3.940 en een tijdelijke

Qualifications

• VMBO/MBO 2-niveau of gelijkstelling via EVC.
• Beschikking over BOA-diploma of bereidheid dit op korte termijn te behalen.

Responsibilities

• Telefonisch en balie te woord staan van burgers.
• E-mails afhandelen en aangiften opnemen en verwerken in proces-verbaal.
• Verkregen informatie registreren en doorzetten naar juiste kanaal binnen politie/partners.
• Afspraken plannen voor aangiftes en zorgen dat verzoek direct op de juiste plek terechtkomt.

Skills

Klantvriendelijk

Teamspeler

Luistervaardigheid

Education

BOA-diploma

Job description

Politie Nederland in Amsterdam zoekt een assistent intake en service die burgers telefonisch of aan de balie te woord staat, e-mails beantwoordt en aangiften opneemt. Je registreert informatie nauwkeurig en zorgt dat meldingen correct doorgaan naar de juiste kanalen.

Daarnaast plan je afspraken en werk je zelfstandig op hoog niveau, met een focus op klantvriendelijkheid en professionele dienstverlening. Wij bieden 36 uur per week, een bruto maandsalaris van €2.648–€3.940 en een tijdelijke