ICT Support Medewerker Ziekenhuis Thuiswerken Mogelijk

Rijnstate; Arnhem; Hybrid; EUR 36,000 - 49,000; Part time

Benefits offered by this job

32–36 uur per week

Salaris FWG 45 €3,228–€4,346 bruto/ma.

8,33% vakantiegeld

Pensioen PFZW

Flexeuro-regeling

Ontwikkeling en groei

Thuiswerken mogelijk in overleg

Gratis parkeren bij Openluchtmuseum (p

Job summary

Rijnstate zoekt een Medewerker ICT Support voor een hybride rol in Arnhem. Je werkt op de Servicedesk en Werkplekondersteuning, beantwoordt vragen, analyseert storingen en registreert incidenten in Ultimo. Je werkt in een dynamische ziekenhuisomgeving met directe impact op patiëntenzorg.

Je hebt een mbo-opleiding, circa één jaar ervaring, ITIL-kennis en een proactieve, klantgerichte werkhouding. Thuiswerken is mogelijk in overleg; salaris en arbeidsvoorwaarden worden enligt FWG 45 aangeboden.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-opleiding
• minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• ervaring met het zelfstandig oplossen van ICT-problemen
• kennis van ITIL-beheerprocessen
• een goede beheersing van de Nederlandse taal
• een nauwkeurige en proactieve manier van werken

Responsibilities

• Beantwoordt vragen over applicaties, online toegang tot servers en koppelingen naar het EPD
• Analyseert verstoringen en lost deze zoveel mogelijk zelf op
• Registreert incidenten, problemen en wijzigingen in Ultimo
• Bewaakt de voortgang van tweede- en derdelijnstickets
• Maakt en onderhoudt gebruikersdocumentatie en kennisitems
• Installeert en configureert computers, telefoons, printers en andere ICT-apparatuur
• Werkt samen met andere ICT-specialisten bij complexere vraagstukken

Skills

Servicegericht

Communicatief sterk

Analytisch vermogen

Proactief werken

Education

MBO-opleiding

Tools

Ultimo

Job description

Rijnstate zoekt een Medewerker ICT Support voor een hybride rol in Arnhem. Je werkt op de Servicedesk en Werkplekondersteuning, beantwoordt vragen, analyseert storingen en registreert incidenten in Ultimo. Je werkt in een dynamische ziekenhuisomgeving met directe impact op patiëntenzorg.

Je hebt een mbo-opleiding, circa één jaar ervaring, ITIL-kennis en een proactieve, klantgerichte werkhouding. Thuiswerken is mogelijk in overleg; salaris en arbeidsvoorwaarden worden enligt FWG 45 aangeboden.