ICT Servicedeskmedewerker – Internationaal Support, Zwolle

YoungCapital; Zwolle; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

8,33% vakantiegeld

Well-being budget €15 netto/maand

ICT-netwerk

Informele werksfeer

Job summary

YoungCapital zoekt een Servicedeskmedewerker ICT in Zwolle voor een multinational omgeving. Je ondersteunt internationale gebruikers bij IT-problemen, analyseert issues en documenteert incidenten en verzoeken.

Je werkt in een team met collegas die dezelfde rol hebben en draagt bij aan een vlotte IT-dienstverlening. Vereisten: mbo-diploma, kennis van Windows/Linux, uitstekende communicatieve vaardigheden en vloeiend Nederlands met goed Engels.

Qualifications

• Minimaal een mbo-diploma; bij voorkeur IT.
• Kennis van Windows en Linux.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels.

Responsibilities

• Oplossen van IT-problemen voor internationale collega's.
• Ondersteunen van gebruikers wereldwijd en documenteren van incidenten en verzoeken.
• Tijdens lopende tickets gebruikers op de hoogte houden van de voortgang en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Samenwerken met servicedesk-collega's en ondersteuning bieden bij complexere vraagstukken.

Skills

Nederlands

Engels

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Education

MBO-diploma IT

Tools

Windows

Linux

Job description

YoungCapital zoekt een Servicedeskmedewerker ICT in Zwolle voor een multinational omgeving. Je ondersteunt internationale gebruikers bij IT-problemen, analyseert issues en documenteert incidenten en verzoeken.

Je werkt in een team met collegas die dezelfde rol hebben en draagt bij aan een vlotte IT-dienstverlening. Vereisten: mbo-diploma, kennis van Windows/Linux, uitstekende communicatieve vaardigheden en vloeiend Nederlands met goed Engels.