Fulltime Servicedesk Medewerker ICT

YoungCapital; Alkmaar; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Positieve werksfeer

Doorgroeimogelijkheden

Impact maken voor 20.000+ collega's

Positieve werksfeer

Fulltime baan in Zwolle

Kans bij de Rijksoverheid

Doorgroeien en certificaten

Salaris passend bij ervaring

Job summary

Een toonaangevend uitzendbedrijf zoekt een Servicedesk Medewerker voor DICTU in Zwolle. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het registreren van meldingen en het oplossen van ICT-problemen voor medewerkers van verschillende ministeries. Kandidaten moeten beschikken over een MBO-diploma en ITIL4-certificaat, met ervaring in de servicedesk en bij de (semi)overheid. Deze fulltime positie biedt een impactvolle werkomgeving met kansen voor doorgroei.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring.
• Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 maanden).
• Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 maanden).
• Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring.
• TOPdesk-skills (minimaal 1 jaar).
• Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 mnd).
• Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 mnd).
• Klantgericht en een echte teamspeler.

Responsibilities

• Registreren van binnenkomende meldingen in TOPdesk.
• Storingen en vragen direct oplossen.
• Signaleren van problemen en meedenken over verbeteringen.
• Houd voortgang van meldingen bij en informeer betrokkenen tijdig.

Skills

klantgericht

teamspeler

Nederlands beheersen

Education

MBO-diploma

ICT-opleiding (MBO 4 Beheer/Netwerkbeheer)

ITIL4-certificaat

Tools

TOPdesk

ITIL4

Job description

ICT-held gezocht in Zwolle?

Los problemen op als Servicedesk Medewerker bij DICTU, doe ervaring op én groei door! Fulltime baan met impact!

Wat ga je doen?

Je registreert alle binnenkomende meldingen in TOPdesk, zodat niets verloren gaat. Je lost storingen en vragen direct op, of schakelt de juiste collega's in als dat nodig is. Je signaleert problemen en denkt mee over hoe het beter kan - jouw input is goud waard! Je houdt de voortgang van meldingen in de gaten en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft.

Je komt terecht in het Frontoffice team van DICTU. Samen met je collega's sta je klaar voor duizenden medewerkers binnen verschillende ministeries. Dat is nog eens impact maken!

Wat wij bieden

• Collega's help je met een glimlach!
• Jouw input is van grote waarde.
• Impact maken voor 20.000+ collega's!
• Positieve werksfeer in een team.
• Fulltime baan in Zwolle.
• Mooie kans bij de Rijksoverheid.
• Doorgroeien en certificaten halen.
• Salaris passend bij je ervaring.

Wat wij vragen

• Mbo-diploma op zak
• ICT-opleiding (MBO 4 Beheer/Netwerkbeheer) voltooid
• ITIL4-certificaat behaald
• Minimaal 1 jaar servicedesk-ervaring
• TOPdesk-skills (minimaal 1 jaar)
• Ervaring bij (semi)overheid (minimaal 6 mnd)
• Basiskennis informatiebeveiliging (minimaal 6 mnd)
• Klantgericht en een echte teamspeler

Extra informatie

Status Open | Opleidingsniveaus MBO, HBO | Plaats IJsselstein | Werkuren per week 40 | Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan | Verantwoordelijk voor Als Servicedesk Medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-problemen en vragen van collega's.

Publieke datum

Gepubliceerd op 06-10-2025

Functiegegevens

Uren: 40

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO

Contract

fulltime

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!