ICT Servicedesk Medewerker (Freelance)

Matching-IT; Netherlands; On-site; EUR 41,000 - 62,000; Full time

Job summary

Matching-IT zoekt een lange termijn freelance ICT Servicedesk Medewerker voor 32–40 uur per week. Je werkt in een team van 9 op de IT-afdeling van een middelgroot bedrijf en ondersteunt circa 1800 medewerkers met IT-vragen en incidenten.

Taken: registreren en oplossen van tickets met TopDesk en Intune, installeren van computers en software, en ondersteuning van systeem- en netwerkbeheerders.

Qualifications

• Een afgeronde MBO IT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Kennis en ervaring met TopDesk en Intune.
• Ervaring met Windows en Office 365.
• Ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android.
• Klantgerichtheid en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en registreert tickets.
• Registreren en oplossen van vragen en problemen, met escalatie waar nodig.
• Bij grotere problemen schakel je gespecialiseerde collega’s in.
• Installeren van computers en software en ondersteunen van systeem- en netwerkbeheerders.

Skills

MBO IT diploma

TopDesk

Intune

Windows

Office 365

Android

Education

MBO-opleiding IT

Minimale 2 jaar ervaring

Tools

TopDesk

Intune

Job description

Ben jij op zoek naar een langdurige freelance opdracht op de ICT Servicedesk en ben je beschikbaar voor 32-40 uur per week? Lees dan zeker verder!

Over de opdrachtgever

Voor een familiebedrijf, gespecialiseerd in infra-oplossingen en dat al meer dan 100 jaar bestaat zijn wij op zoek naar meerdere ICT Servicedesk Medewerkers. Zij ontwerpen, realiseren, beheren en onderhouden duurzame onder- en bovengrondse infra-oplossingen. Dit doen zij voor en samen met bedrijven en overheden in heel Nederland.

Over de functie

Als IT Servicedesk Medewerker werk je binnen een team van 9 collega's op de IT-afdeling van een middelgroot bedrijf. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ondersteunen van ongeveer 1800 medewerkers en het oplossen van IT-gerelateerde problemen. Jij fungeert als het eerste aanspreekpunt voor hun IT-vragen. Je neemt vragen en problemen aan, registreert deze en probeert ze direct op te lossen. Bij grotere problemen schakel je de hulp van gespecialiseerde collega's in. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het installeren van computers en software, en ondersteun je de systeem- en netwerkbeheerders bij het operationeel houden van de IT-systemen.

Vereisten

• Een afgeronde MBO opleiding op het gebied van IT;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis en ervaring met TopDesk en Intune;
• Ervaring met Windows en Office 365;
• Ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android;
• Klantgerichtheid en stressbestendigheid.

Voordelen

Interesse? Dit hebben wij van jou nodig

• Jouw all-in uurtarief ex btw;
• Jouw up‑te‑date cv, waarin bovenstaande eisen duidelijk naar voren komen;
• Jouw beschikbaarheid;
• En een korte motivatie waarom jij de geschikte kandidaat bent.

Originally posted on Himalayas