Freelance ICT Servicedesk Medewerker | 32–40u

Matching-IT; Netherlands; On-site; EUR 41,000 - 62,000; Full time

Job summary

Matching-IT zoekt een lange termijn freelance ICT Servicedesk Medewerker voor 32–40 uur per week. Je werkt in een team van 9 op de IT-afdeling van een middelgroot bedrijf en ondersteunt circa 1800 medewerkers met IT-vragen en incidenten.

Taken: registreren en oplossen van tickets met TopDesk en Intune, installeren van computers en software, en ondersteuning van systeem- en netwerkbeheerders.

Qualifications

• Een afgeronde MBO IT-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Kennis en ervaring met TopDesk en Intune.
• Ervaring met Windows en Office 365.
• Ervaring met mobiele besturingssystemen zoals Android.
• Klantgerichtheid en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en registreert tickets.
• Registreren en oplossen van vragen en problemen, met escalatie waar nodig.
• Bij grotere problemen schakel je gespecialiseerde collega’s in.
• Installeren van computers en software en ondersteunen van systeem- en netwerkbeheerders.

Skills

MBO IT diploma

TopDesk

Intune

Windows

Office 365

Android

Education

MBO-opleiding IT

Minimale 2 jaar ervaring

Tools

TopDesk

Intune

Job description

Matching-IT zoekt een lange termijn freelance ICT Servicedesk Medewerker voor 32–40 uur per week. Je werkt in een team van 9 op de IT-afdeling van een middelgroot bedrijf en ondersteunt circa 1800 medewerkers met IT-vragen en incidenten.

Taken: registreren en oplossen van tickets met TopDesk en Intune, installeren van computers en software, en ondersteuning van systeem- en netwerkbeheerders.