ICT-ondersteuner – Hogeschool Utrecht

Actief Werkt; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Actief Werkt is namens de HU op zoek naar een ICT-ondersteuner voor de digitale toetsomgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en surveillanten en helpt bij wifi-problemen en applicaties zoals TestVision en Schoolyear.

Daarnaast verwijs je bij verstoringen naar het calamiteitenlokaal zodat de toets zonder vertraging voortgezet kan worden. Je werkt samen met het Toetscentrum en de surveillanten aan een veilige, geconcentreerde toetsomgeving.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt voor studenten en surveillanten.
• Ondersteunen bij wifi en applicaties zoals TestVision en Schoolyear.
• Verwijzen naar calamiteitenlokaal bij problemen zodat de toets doorgaat.

Responsibilities

• Assisteren bij wifi- en softwareproblemen tijdens digitale toetsen.
• Ondersteunen van studenten en surveillanten voor een soepele toetsafhandeling.
• Samenwerken met Toetscentrum en surveillanten aan een veilige, geconcentreerde omgeving.

Skills

Klantgericht

Rustige houding

Technische probleemoplossing

App-ondersteuning

Tools

TestVision

Schoolyear

Job description

De HU werkt met digitale toetsen waarbij studenten hun eigen laptop gebruiken (Bring Your Own Device). Jij bent tijdens deze momenten de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat alles soepel verloopt.

Als ICT-ondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten én surveillanten. Je helpt bij problemen met wifi, applicaties zoals TestVision en Schoolyear, of andere technische uitdagingen. Lukt het even niet? Dan verwijs je studenten snel door naar het calamiteitenlokaal zodat ze zonder vertraging verder kunnen.

Met jouw technische kennis, klantgerichte instelling en rustige houding draag jij samen met het Toetscentrum en de surveillanten bij aan een veilige, geconcentreerde toetsomgeving.