Hybride Backline Advisor Internationaal

Jobster; Arnhem; Hybrid; EUR 23,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Uurloon vanaf €17,74/uur

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele werkuren 32–40 uur

Vakantiegeld 8,33%

Hybride werken en doorgroeimogelijkhe

Job summary

DHL Express Arnhem zoekt een Backline medewerker die dossiers beheert en klanten informeert in Nederlands en Engels. Je werkt in een professioneel team, deels op kantoor en deels vanuit huis, en je behandelt vermiste, vertraagde of beschadigde zendingen met zorg en traceerbaarheid.

Je training start op 15-10-2026, met een wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent en een uurloon vanaf 17,74 euro. Het betreft 32–40 uur per week, hybride werken, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en

Qualifications

• Klantcontact en dossierbeheer in een internationale omgeving.
• Starttraining, buddy en doorgroeimogelijkheden.
• Salaris vanaf €17,74 per uur met wekelijkse betaling en hybride werken.
• Kwaliteit en verbetering van processen.

Responsibilities

• Dossierbeheer van complexe klantdossiers rond zendingen.
• Communicatie met klanten in Nederlands en Engels.
• Onderzoek in trackings- en logistieke systemen.
• Samenwerking met frontline customer service en escalatieteams.
• Toezicht op naleving van doorlooptijden en service levels.

Skills

Klantcontact

Dossierbeheer

Analytisch

Communicatie NL/EN

Teamwork

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Logistieke systemen

Job description

DHL Express Arnhem zoekt een Backline medewerker die dossiers beheert en klanten informeert in Nederlands en Engels. Je werkt in een professioneel team, deels op kantoor en deels vanuit huis, en je behandelt vermiste, vertraagde of beschadigde zendingen met zorg en traceerbaarheid.

Je training start op 15-10-2026, met een wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent en een uurloon vanaf 17,74 euro. Het betreft 32–40 uur per week, hybride werken, reiskosten- en thuiswerkvergoeding en