Hybrid Sales & Customer Support Specialist

Shimano Europe Group; Hattem; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Hybride werken

Diverse sociale activiteiten

Job summary

Een toonaangevende internationale onderneming in de fietswereld is op zoek naar een Customer Service medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerk je hun bestellingen en vragen. Je hebt een MBO werk- en denkniveau, affiniteit met de rijwielbranche, en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed. Wij bieden een sportieve bedrijfscultuur, hybride werkopties en een marktconform salaris met bonus.

Qualifications

• Affiniteit met de rijwielbranche is een vereiste.
• Ervaring met geautomatiseerde orderverwerking wordt gewaardeerd.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klantvragen over orderstatus en klachten.
• Verwerken en controleren van inkomende klantorders.
• Bijhouden van klantcommunicatie en updates in het CRM-systeem.

Skills

Klantenservice

Oplossingsgericht denken

Communicatieve vaardigheden

Kennis van Office 365

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Een toonaangevende internationale onderneming in de fietswereld is op zoek naar een Customer Service medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwerk je hun bestellingen en vragen. Je hebt een MBO werk- en denkniveau, affiniteit met de rijwielbranche, en beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed. Wij bieden een sportieve bedrijfscultuur, hybride werkopties en een marktconform salaris met bonus.