Customer Relations Specialist – Automotive & DIY (Hybrid)

Service Best International; Eindhoven; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmodel

Pensionregeling

Personeelskorting

26 verlofdagen (fulltime pro rata)

Bedrijfskantine met korting

Job summary

Service Best International is een B2B-specialist die auto-, fiets-, motor- en aanhangeraccessoires levert en internationaal opereert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan uitstekende service. Je werkt in een team en hebt contact met meerdere afdelingen binnen het bedrijf.

De functie is 32–40 uur per week, met een hybride werkmodel en ruimte voor groei. Ervaringen en vaardigheden worden gewaardeerd en er zijn aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Enkele jaren relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met Retail/DIY en Automotive.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Duits of Frans is een pré.
• Teamplayer maar ook zelfstandig kunnen werken.
• Resultaat- en klantgericht.
• Goede beheersing van Outlook/Word/Excel.

Responsibilities

• Het onderhouden van klantencontacten en het beheren cq uitbouwen van klantrelaties.
• Het verstrekken van informatie en het beantwoorden van vragen via telefoon en mail.
• Het invoeren en controleren van de (gedeeltelijk geautomatiseerde) order entry.
• Het afhandelen van klachten.
• Het bewaken en controleren van projectmatige assortiment optimalisaties.
• Het beheren van de orderportefeuille.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Nederlands

Engels

Teamwork

Zelfstandigheid

Education

MBO niveau

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Service Best International is een B2B-specialist die auto-, fiets-, motor- en aanhangeraccessoires levert en internationaal opereert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan uitstekende service. Je werkt in een team en hebt contact met meerdere afdelingen binnen het bedrijf.

De functie is 32–40 uur per week, met een hybride werkmodel en ruimte voor groei. Ervaringen en vaardigheden worden gewaardeerd en er zijn aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.