Hybrid Frontline Specialist: Customer Care & Growth

Uitzendbureau; Nijmegen; Hybrid; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Bonusmogelijkheden

Hybride werken

Intensieve starttraining

Job summary

DHL Express in Arnhem zoekt een Frontline Specialist die dagelijks klanten contact laat ervaren en systemen beheert. Je werkt hybride, 32–40 uur per week, met training on the job en coaching.

Je ontvangt een uurloon vanaf €16,60 en wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, en hebt uitzicht op doorgroei binnen een internationaal logistiek netwerk. Je combineert klantgerichtheid met systeem- en dossierbeheer, werkt nauw samen met het team en levert hoogwaardige service met KPI-resultaten.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden.
• Woon/regio Arnhem en reisgemak naar kantoor.
• Beschikbaar 32–40 uur vanaf midden september.

Responsibilities

• Klantcontact: telefoongesprekken en berichten afhandelen.
• Systeem- en dossierbeheer in crm- en ticketingsysteem.
• Oplossingsgericht werken en doorlopen van acties.
• Samenwerking en deelname aan teamoverleggen en coaching.
• Persoonlijke ontwikkeling richting toekomst binnen DHL Express.

Skills

Klantcontact

Taal Nederlands/Engels

Teamwork

Tools

CRM-systeem

Ticketingsysteem

Job description

DHL Express in Arnhem zoekt een Frontline Specialist die dagelijks klanten contact laat ervaren en systemen beheert. Je werkt hybride, 32–40 uur per week, met training on the job en coaching.

Je ontvangt een uurloon vanaf €16,60 en wekelijkse uitbetaling via ASA Talent, en hebt uitzicht op doorgroei binnen een internationaal logistiek netwerk. Je combineert klantgerichtheid met systeem- en dossierbeheer, werkt nauw samen met het team en levert hoogwaardige service met KPI-resultaten.