Hybride Klantenservice Specialist – Groei & Starttraining

Uitzendbureau

Arnhem

Hybrid

EUR 19,000 - 27,000

Full time

3 days ago
Be an early applicant
Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Hybride werken tot januari 2027
Reiskostenvergoeding
Bonusmogelijkheden
Doorgroeimogelijkheden
Wekelijkse uitbetaling

Job summary

DHL Express Arnhem zoekt een klantenservice specialist om dagelijks klanten te helpen met vragen over zendingen. Je werkt in een internationaal team en combineert thuiswerken met op kantoor werk, met een start met salaris vanaf €16,60 per uur.

Je taken omvatten klantcontact, dossierbeheer in CRM, probleemoplossing en samenwerking met backline. Je krijgt intensieve training, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express en ASA Talent.

Qualifications

  • Minimaal mbo-4 of HBO werk- en denkniveau.
  • Uitstekende Nederlandse en Engelse mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
  • Servicegericht, geduldig, luistervaardig en oplossingsgericht in klantcontact.

Responsibilities

  • Klantcontact en service: telefonisch en via andere kanalen met vragen over zendingen, levertijden en vertragingen.
  • Dossier- en systeembeheer: zoekt zendingen op in systemen en legt acties vast in crm/ticketingsysteem.
  • Probleemanalyse en opvolging: analyseert meldingen en volgt acties richting depots/koeriers.
  • Samenwerking met backline: schakelt bij complexere cases met backline en andere afdelingen.
  • Kwaliteit en ontwikkeling: werkt met KPI's zoals klanttevredenheid en first-time fix.

Skills

Nederlands
Engels

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

DHL Express Arnhem zoekt een klantenservice specialist om dagelijks klanten te helpen met vragen over zendingen. Je werkt in een internationaal team en combineert thuiswerken met op kantoor werk, met een start met salaris vanaf €16,60 per uur.

Je taken omvatten klantcontact, dossierbeheer in CRM, probleemoplossing en samenwerking met backline. Je krijgt intensieve training, coaching en doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express en ASA Talent.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.

Similar jobs

Similar jobs worth comparing

Internationale Klantenservice Specialist | Hybride & Training
Internationale Klantenservice Specialist | Hybride & Training

Jobster • Nijmegen

Hybrid
EUR 22,000 - 25,000
Reiskostenvergoeding
Bonusmogelijkheden
Hybride werken tot januari 2027
+2
Klantenservice Specialist – Internationaal Team, Arnhem
Klantenservice Specialist – Internationaal Team, Arnhem

ASA Talent • Nijmegen

Hybrid
EUR 28,000 - 35,000
On-the-job training
Coaching
Klantenservice Specialist – Internationaal Logistiek Team
Klantenservice Specialist – Internationaal Logistiek Team

Uitzendbureau • Nijmegen

Hybrid
EUR 19,000 - 27,000
Hybride werken tot jan 2027
Reiskostenvergoeding
Bonusmogelijkheden
+2
Internationale Klantenservice Expert – Arnhem (Hybride)
Internationale Klantenservice Expert – Arnhem (Hybride)

Jobster • Ede

Hybrid
EUR 19,000 - 27,000
Hybride werken tot januari 2027
Bonusmogelijkheden
Reiskostenvergoeding
+2
Hybrid Customer Service Specialist, Logistics & Growth
Hybrid Customer Service Specialist, Logistics & Growth

Jobster • Nijmegen

Hybrid
EUR 38,022,000 - 47,527,000
Hybrid werken tot januari 2027
Reiskostenvergoeding
Bonusmogelijkheden
+2
Klantenservice Specialist – Hybride (Arnhem) & Groei
Klantenservice Specialist – Hybride (Arnhem) & Groei

Studenten.net • Veenendaal

Hybrid
EUR 19,000 - 27,000
Reiskostenvergoeding
Bonusmogelijkheden
Hybride werken
Klantservice Specialist – Hybride Arnhem
Klantservice Specialist – Hybride Arnhem

Uitzendbureau • Arnhem

Hybrid
EUR 37,195,000 - 47,527,000
Wekelijkse betaling via ASA Talent
Hybride werken tot januari 2027
Reiskostenvergoeding
+5
Internationaal Klantcontact Specialist | Hybride 32–40u
Internationaal Klantcontact Specialist | Hybride 32–40u

ASA Talent • Arnhem

Hybrid
EUR 23,000 - 24,000
Wekelijkse betaling
Hybride werken tot januari 2027
Reiskostenvergoeding
+3
Internationale Klantenservice Specialist | Hybride tot 2027
Internationale Klantenservice Specialist | Hybride tot 2027

Jobster • Ede

Hybrid
EUR 22,000 - 25,000
Hybride werken tot januari 2027
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden
+2
Klantenservice Specialist Arnhem – Hybride, Training & Groei
Klantenservice Specialist Arnhem – Hybride, Training & Groei

Jobster • Ede

Hybrid
EUR 18,253,000 - 25,996,000
Hybride werken tot januari 2027
Reiskostenvergoeding
Bonusmogelijkheden
+2