Klantenservice & Logistiek Specialist (Frontline/Backline)

Uitzendbureau; Arnhem; Hybrid; EUR 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken tot januari 2027

Vast contract bij goed functioneren

8% vakantiegeld

23 vakantiedagen per jaar

Wekelijkse uitbetaling

Job summary

DHL Express zoekt een klantenservice medewerker voor Arnhem, actief op Frontline en Backline. Je behandelt klantvragen over zendingen, levert administratieve ondersteuning en communiceert in NL en ENG. Het team opereert deels hybride en biedt uitgebreide training en doorgroeimogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden zijn onder meer een bruto uurloon vanaf 16,60 € tot 17,74 €, 32–40 uur per week, met wekelijkse betaling, 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

Qualifications

• Klantgerichte en nauwkeurige medewerker met interesse in klantenservice, administratie en logistiek.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is gewenst.
• Kennis van CRM- en ticketingsystemen is een pluspunt.

Responsibilities

• Behandel telefoon- en schriftelijke klantvragen over zendingen en logistiek.
• Verwerk klantcontacten en acties administratief in CRM-systemen.
• Onderhoud dossiers en bewaak voortgang van zendingen en afhandeling.

Skills

Klantenservice

Administratief werken

Logistiek

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-3 of MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

DHL Express zoekt een klantenservice medewerker voor Arnhem, actief op Frontline en Backline. Je behandelt klantvragen over zendingen, levert administratieve ondersteuning en communiceert in NL en ENG. Het team opereert deels hybride en biedt uitgebreide training en doorgroeimogelijkheden.

Arbeidsvoorwaarden zijn onder meer een bruto uurloon vanaf 16,60 € tot 17,74 €, 32–40 uur per week, met wekelijkse betaling, 8% vakantiegeld en 23 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.