Klantgerichte Frontline Medewerker – Hybride & Groeikansen

Uitzendbureau; Ede; Hybrid; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Bonusmogelijkheden

Hybride werken

Starttraining

Job summary

DHL Express in Arnhem zoekt een Frontline Medewerker klantenservice. Je werkt hybride tot januari 2027 en daarna op kantoor, met 32–40 uur per week en starttraining. Je verdient vanaf €16,60 per uur, met reiskostenvergoeding en bonuskansen via ASA Talent en hebt mogelijkheden om te groeien binnen het wereldwijde DHL-netwerk.

Je ontwikkelt je Nederlandse en Engelse vaardigheden terwijl je werkt met CRM- en logistieke systemen, leert procedures en werkt in een collegiale, lerende omgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Uitstekende Nederlandse én Engelse communicatieve vaardigheden
• Klantcontact en leer- en samenwerkingsgericht

Responsibilities

• Klantcontact: beantwoordt telefoontjes en berichten van particuliere en zakelijke klanten
• Dossier- en systeemwerk: zoekt zendingen op in systemen en registreert acties in crm- en ticketingsysteem
• Oplossingsgericht werken: analyseert meldingen en zorgt dat pakketten weer in het proces komen
• Samenwerking en feedback: participeert in teamoverleggen en trainingen en levert feedback voor betere service
• Hybride werken en zelforganisatie: werkt deels thuis en op kantoor in Arnhem, planning en balans bewaken

Skills

Klantcontact

CRM-systemen

Nederlands

Engels

Teamwork

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

DHL Express in Arnhem zoekt een Frontline Medewerker klantenservice. Je werkt hybride tot januari 2027 en daarna op kantoor, met 32–40 uur per week en starttraining. Je verdient vanaf €16,60 per uur, met reiskostenvergoeding en bonuskansen via ASA Talent en hebt mogelijkheden om te groeien binnen het wereldwijde DHL-netwerk.

Je ontwikkelt je Nederlandse en Engelse vaardigheden terwijl je werkt met CRM- en logistieke systemen, leert procedures en werkt in een collegiale, lerende omgeving.