Hybrid Frontline Customer Service Associate | Logistics

ASA Talent; Veenendaal; Hybrid; EUR 2,342,000 - 2,755,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse uitbetaling

Reiskostenvergoeding

Bonusmogelijkheden

Hybride werken

Doorgroeimogelijkheden

Intensieve training

Persoonlijke begeleiding

Job summary

ASA Talent biedt een uitdagende klantenservicefunctie bij DHL Express in Arnhem. Je werkt in een hecht team en helpt klanten dagelijks verder met zendingen, levertijden en vertragingen.

Je combineert werken vanuit huis en kantoor en ontvangt een marktconform uurloon vanaf €17,-, met wekelijkse uitbetaling en een werkgeversbijdrage aan vakantiegeld. Je leert werken met CRM- en logistieke systemen, krijgt intensieve starttraining en coaching on the job, en maakt kans op doorgroei binnen het

Qualifications

• Je communiceert uitstekend in het Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week tijdens kantooruren.
• Woonachtig in de regio Arnhem en reist naar kantoor.
• Mbo-3 of mbo-4 werk- en denkniveau is vereist.

Responsibilities

• Klantcontact: telefoon en berichten over zendingen, levertijden en vertragingen.
• Dossier- en systeemwerk: opzoeken van zendingen en vastleggen van acties in CRM-systemen.
• Oplossingsgericht werken: escaleren, acties uitzetten en opvolgen.
• Samenwerking: deelnemen aan teamoverleggen, trainingen en feedbacksessies.
• Hybride werken: werk verdelen tussen thuis en kantoor in Arnhem.

Skills

Nederlands

Engels

Education

MBO-3/4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Job description

ASA Talent biedt een uitdagende klantenservicefunctie bij DHL Express in Arnhem. Je werkt in een hecht team en helpt klanten dagelijks verder met zendingen, levertijden en vertragingen.

Je combineert werken vanuit huis en kantoor en ontvangt een marktconform uurloon vanaf €17,-, met wekelijkse uitbetaling en een werkgeversbijdrage aan vakantiegeld. Je leert werken met CRM- en logistieke systemen, krijgt intensieve starttraining en coaching on the job, en maakt kans op doorgroei binnen het