Hybrid Customer Service Specialist — Arnhem

Jobster; Ede; Hybrid; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken tot jan 2027

Reiskostenvergoeding

Bonusmogelijkheden

Starttraining

Carrièremogelijkheden

Job summary

DHL Express in Arnhem zoekt een Customerservice Expert die klanten telefonisch en digitaal helpt met zendingen. Je werkt deels thuis en deels op kantoor in Arnhem, met trainingen en samenwerking met operatie en backline.

Je voert dagelijkse taken uit tijdens kantooruren en bouwt mee aan oplossingsgerichte service in een internationale omgeving. Je start in een hybride werkomgeving tot januari 2027, met doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express en ASA Talent als recruiter.

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichtheid en servicegerichtheid.
• Bereidheid om te werken in een internationale omgeving.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over zendingen, levertijden en vertragingen.
• Zendingen opzoeken en gegevens verwerken in CRM- en logistieke systemen.

Skills

Nederlandse communicatie

Engelse communicatie

Education

MBO-4/HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

DHL Express in Arnhem zoekt een Customerservice Expert die klanten telefonisch en digitaal helpt met zendingen. Je werkt deels thuis en deels op kantoor in Arnhem, met trainingen en samenwerking met operatie en backline.

Je voert dagelijkse taken uit tijdens kantooruren en bouwt mee aan oplossingsgerichte service in een internationale omgeving. Je start in een hybride werkomgeving tot januari 2027, met doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express en ASA Talent als recruiter.