HR Frontoffice Medewerker – Klantgericht & Remote

Ministerie van Defensie; Enschede; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode

Interne cursussen en opleidingen

Bedrijfsrestaurant

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een medewerker Frontoffice voor het Dienstencentrum Human Resources in Enschede. Je bent eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen en behandelt deze telefonisch, per e-mail en via chat.

Na het inwerken werk je flexibel op locatie en af en toe thuis, met behoud van een 38-urige werkweek. Je analyseert vragen, zoekt antwoorden in HR-systemen en registreert alles in het HR-registratiesysteem.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 opleiding bij voorkeur richting HRM of juridisch administratieve dienstverlening.
• Affiniteit met HR processen.
• Bij voorkeur ervaring in een functie met veel klantcontact zowel per telefoon als per e-mail.

Responsibilities

• Ontvangen van HR-gerelateerde vragen als eerste aanspreekpunt voor Defensie medewerkers.
• Analyseren van vragen en opzoeken van antwoorden in HR-systemen.
• Registreren van vragen en antwoorden in het HR-registratiesysteem.
• Overleggen met Backoffice bij complexe cases en terugbellen met gevraagde informatie en advies.

Skills

Klantcontact

HR-processen

Communicatie

Education

MBO-4 opleiding HRM/Juridisch administratieve dienstverlening

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een medewerker Frontoffice voor het Dienstencentrum Human Resources in Enschede. Je bent eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen en behandelt deze telefonisch, per e-mail en via chat.

Na het inwerken werk je flexibel op locatie en af en toe thuis, met behoud van een 38-urige werkweek. Je analyseert vragen, zoekt antwoorden in HR-systemen en registreert alles in het HR-registratiesysteem.