Hoofd Frontoffice – Klantgericht Coach & Verbeteraar

Ministerie van Defensie; Hoogerheide; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget (IKB)

Job summary

Ministerie van Defensie is op zoek naar een Hoofd Frontoffice dat met een team van 3 medewerkers de interne klant centraal stelt. Je Coacht het team, bewaakt de dienstverlening via mail, telefoon en op de kazerne en zorgt voor naleving van leveranciersafspraken.

Een inspirerende leider die continu verbetert en medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel heeft. Jij beschikt over een HBO-opleiding en 3–5 jaar leidinggevende ervaring, met ervaring in verandertrajecten en verandermanagement.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het gebied van Facility management of vergelijkbaar.
• Minimaal 3–5 jaar leidinggevende werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met verandertrajecten, coachen van teams en continu verbeterprogramma’s.

Responsibilities

• Coach en motiveer het Frontoffice-team op locatie en stimuleer samenwerking.
• Zorg voor uitstekende dienstverlening aan interne klanten via mail, telefoon en ter plaatse en houd leveranciersafspraken na.

Skills

Communicatief sterk

Klantgericht en probleemoplossend

Kwaliteitsbewust

Teamplayer en verbinder

Plannen en organiseren

Netwerken

Leergierig

Education

HBO-opleiding (facilitaire management of gerelateerd)

Job description

Ministerie van Defensie is op zoek naar een Hoofd Frontoffice dat met een team van 3 medewerkers de interne klant centraal stelt. Je Coacht het team, bewaakt de dienstverlening via mail, telefoon en op de kazerne en zorgt voor naleving van leveranciersafspraken.

Een inspirerende leider die continu verbetert en medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel heeft. Jij beschikt over een HBO-opleiding en 3–5 jaar leidinggevende ervaring, met ervaring in verandertrajecten en verandermanagement.