Helpdesk Medewerker (1fte)

Municipality of Vlissingen; Vlissingen; Hybrid; EUR 43,613 - 48,914; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget van 17,05%

Reiskostenvergoeding

Persoonlijk ontwikkelingsbudget

Job summary

Een gemeentelijke instelling in Vlissingen zoekt een ervaren helpdesk medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen van 1800 medewerkers. Je werkt zelfstandig en draagt bij aan het optimaliseren van diensten. Vereisten zijn onder andere een mbo IT-opleiding en minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Dit is een fulltime functie met een salaris tot €3.908 per maand, met mogelijkheden voor ontwikkeling en hybride werken.

Qualifications

• Minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare helpdeskfunctie.
• Relevante Microsoft en ITIL certificeringen.
• In het bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor medewerkers met technische vragen.
• Draagt bij aan het optimaliseren van producten en diensten.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichtheid

Zelfstandig werken

Education

Afgeronde mbo IT-opleiding niveau 4

Tools

Topdesk

Job description

Overzicht

Jouw expertise maakt het verschil voor 1800 collega’s.

Het team van de I&A Samenwerking levert met 35 mensen producten en diensten aan de 1800 gebruikers van de gemeenten Middelburg en Vlissingen, Orionis Walcheren en Stichting Veiligheidshuis Zeeland. We willen ons team versterken en zijn daarom op zoek naar een ervaren fulltime helpdesk collega.

Elke dag is anders en vol actie. Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor ruim 1800 medewerkers. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische vragen en uitdagingen — van hardware tot software en netwerkproblemen.

Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding vul jij die rol moeiteloos in. Je werkt zelfstandig en gestructureerd, denkt actief mee over verbeteringen en draagt creatief en productief bij aan het optimaliseren van onze producten en diensten.

Je kan zelfstandig werken en de juiste prioriteiten inschatten. Als helpdesk medewerker ben je ook het visitekaartje van de I&A Samenwerking en een aanspreekpunt voor onze gebruikers. Met jouw communicatieve vaardigheden vul jij die rol moeiteloos in.

Verantwoordelijkheden

• Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ruim 1800 medewerkers en ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende technische vragen en uitdagingen — van hardware tot software en netwerkproblemen.
• Je werkt zelfstandig en gestructureerd, denkt actief mee over verbeteringen en draagt bij aan het optimaliseren van producten en diensten.

Wat neem je mee

• Je hebt minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare helpdeskfunctie;
• Je hebt een afgeronde mbo IT-opleiding niveau 4;
• Je hebt relevante Microsoft en ITIL certificeringen op zak of wilt deze halen;
• Je bent in het bezit van rijbewijs B;
• Ervaring met Topdesk is een pre.

Aanbod

• Een dienstverband van 1 fte, dit is 36 uur per week.
• Een salaris van maximaal € 3.908 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (functieschaal 7, salaristabel per 1 april 2025). Op termijn is een salaris van maximaal € 4.383 in de uitloopschaal bereikbaar op basis van het functioneren.
• Je krijgt een tijdelijk dienstverband voor één jaar. Bij goed functioneren, zetten we na dit jaar het contract om in een vast dienstverband.
• Je bouwt een individueel keuzebudget op van 17,05%. Dit kun je inzetten voor extra salaris, meer vrije tijd, korting op je sportabonnement of de aanschaf van een fiets.
• Voor je persoonlijke ontwikkeling doe je zelf voorstellen. Hiervoor stellen we jaarlijks een budget beschikbaar.
• Een reiskostenvergoeding hoort ook bij de voorwaarden. We werken bij de gemeente hybride, dat betekent een deel van de tijd thuis en een deel op kantoor.

Geef je carrière een Vlissingse vlucht en solliciteer vóór maandag 15 september 2025. Wil je graag meer weten over deze functie, dan kun je contact opnemen met Pim Geluk, teamleider I&A (telefoonnummer 0118-487361). Wil je meer weten over de procedure dan kun je contact opnemen met Mila Leeuwesteijn, HR adviseur (telefoonnummer 06-21197338).

De gesprekken vinden plaats op woensdag 17 en donderdag 18 september 2025. Handig om rekening mee te houden in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.