Gastvrij Frontoffice Specialist - Gasten & Receptie Expert

Hotelprofessionals - SPA ZUIVER; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis fitnessfaciliteiten

Spa entree kaart (10x)

Korting op faciliteiten

Reiskostenregeling boven 10 km

Pensioenregeling zonder werknemersbijd

WIA verzekering

Jaarsfeest

Job summary

Hotelprofessionals - SPA ZUIVER zoekt een Front Office Medewerker/Receptionist die als spil fungeert en gasten verwelkomt bij de receptie. Je behandelt vragen en klachten professioneel en ondersteunt operationele werkzaamheden achter de receptie, zowel face-to-face als telefonisch.

Je werkt op de afdeling Hotel & Receptie, samen met receptionistes, floormanagers en de manager receptie. Vereist is minimaal 2 jaar hotelervaring en MBO-niveau, met vloeiend Nederlands en Engels.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau en relevante hotelervaring.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van reserveringssystemen en boekingswebsites.
• Gastvrij, proactief en flexibel inzetbaar in weekenden/avonden.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten en gasten informeren aan de receptie.
• In- en uitchecken van spa- en hotellogistiek.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van reserveringen.
• Telefonische afhandeling en samenwerking met andere afdelingen.

Skills

Gastgerichtheid

Empathie

Proactief

Stressbestendig

Teamspeler

Nederlandse taal

Engelse taal

IDPMS

Xplan

Microsoft Office

Boekingswebsites

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

IDPMS

Xplan

Microsoft Office

Boekingswebsites

Job description

Hotelprofessionals - SPA ZUIVER zoekt een Front Office Medewerker/Receptionist die als spil fungeert en gasten verwelkomt bij de receptie. Je behandelt vragen en klachten professioneel en ondersteunt operationele werkzaamheden achter de receptie, zowel face-to-face als telefonisch.

Je werkt op de afdeling Hotel & Receptie, samen met receptionistes, floormanagers en de manager receptie. Vereist is minimaal 2 jaar hotelervaring en MBO-niveau, met vloeiend Nederlands en Engels.