Frontoffice Receptionist

Amstelpark; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessfaciliteiten gratis

Rittenkaart spa voor 10x gratis entree

Korting op overige faciliteiten

Reiskosten- en parkeerregeling boven

Pensioenregeling zonder werknemersbij다

WIA Hiaat verzekering

Jaarlijks eindejaarsfeest

Prettige werksfeer

Job summary

Amstelpark in Amsterdam zoekt een Front Office Medewerker/Receptionist die gastvrijheid als tweede natuur heeft. Je bent het visitekaartje bij de receptie, behandelt vragen en klachten professioneel en ondersteunt de operationele werking achter de balie face-to-face en telefonisch.

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in een gelijke functie in een hotel. Daarnaast beheers je Nederlands en Engels goed en ken je IDPMS, Xplan, MS Office en boekingssites.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke hotelfunctie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Je werkt accuraat, gastgericht en kunt zelfstandig én in teamverband opereren.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten en verstrekken van informatie.
• In- en uitchecken van spa- en hotelgasten; telefoon en reserveringsbeheer.
• Behandelen van vragen en klachten op professionele wijze.
• Ondersteunen van andere afdelingen waar nodig en uitvoeren van commerciële acties.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactief

Teamplayer

Stressbestendig

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Computersystemen IDPMS

Xplan

Microsoft Office

Boekingssites

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

IDPMS

Xplan

Microsoft Office

Boekingssites

Job description

Is gastvrijheid jouw 2e natuur, ben jij een specialist binnen de hotellerie en wil je dat geen dag hetzelfde is? Of ben je op zoek naar een hele leuke bijbaan waarin je contact hebt met diverse gasten? Lees dan zeker verder!

Als Front Office Medewerker/ Receptionist fungeer je als spil van de organisatie en ben je “het visitekaartje” naar gasten en leden. Je handelt vragen en klachten professioneel af en bent medeverantwoordelijk voor een efficiënte en correcte uitvoering van de operationele werkzaamheden achter de Receptie, zowel face to face als telefonisch. Je bent werkzaam op de afdeling Hotel & Receptie en werkt adequaat samen met de collega’s Receptionistes, Floormanagers en de Manager Receptie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit de ontvangst van gasten, het verschaffen van informatie, het in- en uitchecken van spa- en hotelgasten, beheer van de telefoon en het afhandelen van reserveringen. Tevens voer je commerciële acties uit en ondersteunt indien nodig andere afdelingen.

Wie ben jij?

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in een hotel. Tevens herken je je in onderstaand profiel:

• Je bent sociaal, hebt een open uitstraling en gastgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Dit straal je ook uit!
• Aan empathisch vermogen geen gebrek, jij voelt gasten goed aan en weet je je hen tevreden houdt;
• Jij bent pro-actief, stressbestendig en een echte teamplayer;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Tevens heb je kennis van de diverse computerprogramma’s zoals IDPMS, Xplan, Microsoft Office en boekingswebsites.
• Flexibiliteit is voor jou geen probleem, weekenden, avonden en feestdagen werken wissel je graag af met collega's;
• Je bent commerciel ingesteld en leergierig, dan is Hotel & Wellness de plek voor de volgende stap in jouw carrière.

If you don’t speak the Dutch language fluently we will not proceed your application.

Bij ons zijn de waarden balans, beleving, kwaliteit en verbinding heel belangrijk, voor onze gasten en voor onze medewerkers. Als toekomstige medewerker sluit dit aan bij jouw normen en waarden.

Wat bieden wij?

• Een contract voor 32-36 uur per week;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden passend bij jouw kennis en ervaring;
• Gratis gebruik van de fitness faciliteiten;
• Rittenkaart voor 10x gratis entree voor de spa;
• Korting op overige faciliteiten;
• Reiskosten en parkeerregeling boven de 10 km enkele reis;
• Pensioenregeling zonder werknemersbijdrage;
• WIA Hiaat verzekering;
• Een feestelijk einde jaarsfeest;
• Een gezellig bedrijf met een prettige werksfeer.