Senior Front Office Medewerker | Gastbeleving & Pre-opening

Hotelprofessionals; IJmuiden; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Job summary

Spaarnwoude Parkhotel zoekt Front Office Medewerker Gastbeleving voor een nieuw viersterrenhotel in een groene omgeving. Je bent eerste en laatste gezicht van de gast en vormt de rustige, professionele ontvangst bij binnenkomst.

Je werkt aan inchecken/uitchecken, reserveringen en vragen, met kansen voor upsell. Vereist is minimaal MBO hospitality en 2 jaar receptie-ervaring; talen: NL/Engels, Duits gewenst. Fulltime, grotendeels op locatie.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in hotelreceptie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, Duits is een pré.
• Flexibiliteit in werktijden, ook avonden, weekenden en feestdagen.
• Digitale vaardigheid met reserveringssystemen.

Responsibilities

• Ontvangen en inchecken van gasten.
• Uitchecken en correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen, telefonisch en persoonlijk.
• Verwerken van reserveringen en wijzigingen.
• Signaleren van commerciële kansen en upsell.
• Oplossen van klachten op professionele wijze.

Skills

Servicegericht

Communicatief sterk

Representatief

Flexibel

Education

MBO niveau 3/4 richting hospitality

Tools

Reserveringssysteem

Job description

Spaarnwoude Parkhotel zoekt Front Office Medewerker Gastbeleving voor een nieuw viersterrenhotel in een groene omgeving. Je bent eerste en laatste gezicht van de gast en vormt de rustige, professionele ontvangst bij binnenkomst.

Je werkt aan inchecken/uitchecken, reserveringen en vragen, met kansen voor upsell. Vereist is minimaal MBO hospitality en 2 jaar receptie-ervaring; talen: NL/Engels, Duits gewenst. Fulltime, grotendeels op locatie.