Frontoffice Receptionist

Hotelprofessionals - SPA ZUIVER; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis fitnessfaciliteiten

Spa entree kaart (10x)

Korting op faciliteiten

Reiskostenregeling boven 10 km

Pensioenregeling zonder werknemersbijd

WIA verzekering

Jaarsfeest

Job summary

Hotelprofessionals - SPA ZUIVER zoekt een Front Office Medewerker/Receptionist die als spil fungeert en gasten verwelkomt bij de receptie. Je behandelt vragen en klachten professioneel en ondersteunt operationele werkzaamheden achter de receptie, zowel face-to-face als telefonisch.

Je werkt op de afdeling Hotel & Receptie, samen met receptionistes, floormanagers en de manager receptie. Vereist is minimaal 2 jaar hotelervaring en MBO-niveau, met vloeiend Nederlands en Engels.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau en relevante hotelervaring.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels.
• Kennis van reserveringssystemen en boekingswebsites.
• Gastvrij, proactief en flexibel inzetbaar in weekenden/avonden.

Responsibilities

• Ontvangen van gasten en gasten informeren aan de receptie.
• In- en uitchecken van spa- en hotellogistiek.
• Beantwoorden van vragen en afhandelen van reserveringen.
• Telefonische afhandeling en samenwerking met andere afdelingen.

Skills

Gastgerichtheid

Empathie

Proactief

Stressbestendig

Teamspeler

Nederlandse taal

Engelse taal

IDPMS

Xplan

Microsoft Office

Boekingswebsites

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

IDPMS

Xplan

Microsoft Office

Boekingswebsites

Job description

Is gastvrijheid jouw 2e natuur, ben jij een specialist binnen de hotellerie en wil je dat geen dag hetzelfde is? Of ben je op zoek naar een hele leuke bijbaan waarin je contact hebt met diverse gasten? Lees dan zeker verder!

Als Front Office Medewerker/ Receptionist fungeer je als spil van de organisatie en ben je "het visitekaartje" naar gasten en leden. Je handelt vragen en klachten professioneel af en bent medeverantwoordelijk voor een efficiënte en correcte uitvoering van de operationele werkzaamheden achter de Receptie, zowel face to face als telefonisch. Je bent werkzaam op de afdeling Hotel & Receptie en werkt adequaat samen met de collega’s Receptionistes, Floormanagers en de Manager Receptie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit de ontvangst van gasten, het verschaffen van informatie, het in- en uitchecken van spa- en hotelgasten, beheer van de telefoon en het afhandelen van reserveringen. Tevens voer je commerciële acties uit en ondersteunt indien nodig andere afdelingen.

Wie ben jij?

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in een hotel. Tevens herken je je in onderstaand profiel:

• Je bent sociaal, hebt een open uitstraling en gastgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Dit straal je ook uit!


• Aan empathisch vermogen geen gebrek, jij voelt gasten goed aan en weet je je hen tevreden houdt;


• Jij bent pro-actief, stressbestendig en een echte teamplayer;


• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Tevens heb je kennis van de diverse computerprogramma’s zoals IDPMS, Xplan, Microsoft Office en boekingswebsites.


• Flexibiliteit is voor jou geen probleem, weekenden, avonden en feestdagen werken wissel je graag af met collega's;


• Je bent commercieel ingesteld en leergierig, dan is Hotel & Wellness de plek voor de volgende stap in jouw carrière.

If you don't speak the Dutch language fluently we will not proceed your application.

Bij ons zijn de waarden balans, beleving, kwaliteit en verbinding heel belangrijk, voor onze gasten en voor onze medewerkers. Als toekomstige medewerker sluit dit aan bij jouw normen en waarden.

Wat bieden wij?

• Een contract voor 32-36 uur per week;


• Uitstekende arbeidsvoorwaarden passend bij jouw kennis en ervaring;


• Gratis gebruik van de fitness faciliteiten;


• Rittenkaart voor 10x gratis entree voor de spa;


• Korting op overige faciliteiten;


• Reiskosten en parkeerregeling boven de 10 km enkele reis;


• Pensioenregeling zonder werknemersbijdrage;


• WIA Hiaat verzekering;


• Een feestelijk einde jaarsfeest;


• Een gezellig bedrijf met een prettige werksfeer.

Heb jij interesse in deze functie?

Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier. Website: Meer informatie >>>

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist


• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime