Frontoffice Medewerker | Parttime, Flexibel & Remote

Unique; Stolwijk; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris tot €3.743 per maand

Job summary

Welkom bij de Gemeente Krimpenerwaard in Stolwijk. Wij zoeken een frontoffice medewerker die inwoners en ondernemers van de gemeente Krimpenerwaard asssisteert bij vragen over producten, diensten en procedures. Je bewaakt vriendelijke, professionele service en draagt bij aan betere dienstverlening.

De rol vraagt klantgerichte communicatie, een MBO-4-opleiding en ervaring met telefonische klantcontacten. Het betreft een parttime functie van 24 uur met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot

Qualifications

• Afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur niveau 4.
• Ervaring met telefonisch klantcontact en administratieve systemen.
• Werkervaring bij een gemeente is een pré.
• Beschikbaar om per direct te starten.
• Uitstekende communicatieve en dienstverlenende vaardigheden.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische vragen van inwoners en ondernemers over gemeentelijke producten en diensten.
• Afhandelen van diverse en complexe klantvragen waar mogelijk zelfstandig.
• Doorverbinden van vragen die niet direct opgelost kunnen worden naar de juiste collega’s of teams.
• Bewaken van een correcte afhandeling van klantprocessen, inclusief meldingen en regelingen.
• Bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening door signalen en feedback van klanten te delen met het team.

Skills

Telefonisch klantcontact

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Administratieve systemen

Teamspeler

Education

MBO niveau 4

Job description

Welkom bij de Gemeente Krimpenerwaard in Stolwijk. Wij zoeken een frontoffice medewerker die inwoners en ondernemers van de gemeente Krimpenerwaard asssisteert bij vragen over producten, diensten en procedures. Je bewaakt vriendelijke, professionele service en draagt bij aan betere dienstverlening.

De rol vraagt klantgerichte communicatie, een MBO-4-opleiding en ervaring met telefonische klantcontacten. Het betreft een parttime functie van 24 uur met flexibele werktijden en de mogelijkheid tot