Front Office Teamleider – Coach & Service Expert

Hotelprofessionals; Breda; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting voor medewerkers bij H World

Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals re

Collectiviteitskorting bij zorgverzeke

Job summary

IntercityHotel Breda zoekt een enthousiaste Assistant Front Office Manager die de Front Office en Housekeeping aanstuurt en een zichtbaar aanspreekpunt op de werkvloer is. Je coacht medewerkers, zorgt voor een positieve werksfeer en draagt bij aan uitstekende gastvrijheid.

Je ziet toe op operationele processen, controleert de kwaliteit van dienstverlening en werkt aan een optimale samenwerking met andere afdelingen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende / supervisor in een vergelijkbare omgeving.
• Uitstekende service en communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands; Engels en Duits gewenst.

Responsibilities

• Ondersteunt de Front Office Manager bij dagelijkse aansturing van Front Office en Housekeeping.
• Coacht en begeleidt medewerkers, bewaakt servicekwaliteit en samenwerking tussen afdelingen.
• Zorgt voor efficiënte personeelsplanning en afhandeling van gastvragen en klachten.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Communicatievaardigheden

Stressbestendigheid

Multitasken

Gastvrijheid/Servicegerichte

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Duits (preferentieel)

Education

MBO werk- en denkniveau

MHS/HHS opleiding of gelijkwaardig

Job description

IntercityHotel Breda zoekt een enthousiaste Assistant Front Office Manager die de Front Office en Housekeeping aanstuurt en een zichtbaar aanspreekpunt op de werkvloer is. Je coacht medewerkers, zorgt voor een positieve werksfeer en draagt bij aan uitstekende gastvrijheid.

Je ziet toe op operationele processen, controleert de kwaliteit van dienstverlening en werkt aan een optimale samenwerking met andere afdelingen.