Front Office Supervisor: Guest Experience Leader

Postillion Hotels; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Inwerkprogramma

Gratis overnachting

Opleidingsbudget

Sportkorting

Medewerker app

Job summary

Postillion Hotels zoekt een Front Office Supervisor die overzicht houdt en dienstverlenend is richting gasten. Je bent het visitekaartje en hét aanspreekpunt voor gasten, met focus op de zakelijke markt. Je enthousiasmeert collega’s, geeft feedback en stuurt processen aan zodat alles soepeler verloopt.

Je ziet wat er beter kan, deelt ideeën met het management en blijft kalm en vriendelijk in elke situatie. Zo draag je bij aan een professionele en gastvrije uitstraling van ons bedrijf.

Qualifications

• Vriendelijk en makkelijk in de omgang, maar durft beoordelingsgesprekken te voeren.
• Passeert processen kritisch en deelt verbetervoorstellen met management.
• Representatief en kalm communiceren met gasten en collega’s.

Responsibilities

• Draagt zorg voor optimale gastbeleving aan de balie en als eerste aanspreekpunt.
• Geeft leiding aan het Front Office-team en motiveert collega’s.
• Identificeert verbeterpunten in processen en communiceert deze tijdig aan het management.

Skills

Gastgericht

Representatief

Communicatie

Leidinggeven

Probleemoplossing

Job description

Postillion Hotels zoekt een Front Office Supervisor die overzicht houdt en dienstverlenend is richting gasten. Je bent het visitekaartje en hét aanspreekpunt voor gasten, met focus op de zakelijke markt. Je enthousiasmeert collega’s, geeft feedback en stuurt processen aan zodat alles soepeler verloopt.

Je ziet wat er beter kan, deelt ideeën met het management en blijft kalm en vriendelijk in elke situatie. Zo draag je bij aan een professionele en gastvrije uitstraling van ons bedrijf.