Front Office Team Lead - Gastvrijheid & Groei

Unique; Maastricht; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op zorgverzekering

6 weken vakantie

Maastricht-centrum werkomgeving

Marktconform salaris

Job summary

Unique in Maastricht zoekt een Supervisor Front Office om een uitstekende gastbeleving te creëren en het frontoffice-team aan te sturen. Je bewaakt de dagelijkse operatie, motiveert het team en werkt continu aan proces- en serviceverbeteringen.

Je rapporteert aan de General Manager en maakt deel uit van het managementteam. Daarnaast biedt de functie groei, een marktconform salaris en 6 weken vakantie in een professionele, gastvrije werkomgeving.

Qualifications

• Afrondende mbo 4-opleiding, bij voorkeur hospitality/hotelmanagement/toerisme.
• Ervaring in frontoffice/hospitality of hotelomgeving.
• Leidinggevende ervaring óf ambitie om door te groeien naar een aansturende rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Gastgerichte instelling met focus op kwaliteit en service.
• Sterke communicatie- en organisatorische vaardigheden.
• Proactieve houding en overzicht in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Aansturen en begeleiden van het frontoffice-team, coachen en ontwikkeling van medewerkers.
• Zorgen voor een servicegerichte, professionele en gastvrije werkomgeving.
• Verbeteren en stroomlijnen van frontofficeprocessen voor betere efficiëntie en samenwerking.
• Signaleren van commerciële kansen en bewaken van gasttevredenheid, met focus op kwaliteit en resultaten.
• Samenwerken met andere afdelingen voor een soepele operatie en consistente gastbeleving.

Skills

Nederlandse taal

Engelse taal

Leiderschap

Gastvrijheid

Coaching

Education

MBO 4 opleiding hospitality/hotelmanagement/toerisme

Job description

Unique in Maastricht zoekt een Supervisor Front Office om een uitstekende gastbeleving te creëren en het frontoffice-team aan te sturen. Je bewaakt de dagelijkse operatie, motiveert het team en werkt continu aan proces- en serviceverbeteringen.

Je rapporteert aan de General Manager en maakt deel uit van het managementteam. Daarnaast biedt de functie groei, een marktconform salaris en 6 weken vakantie in een professionele, gastvrije werkomgeving.