Front Office Lead – Gastbeleving & Coaching

Unique; Maastricht; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

6 weken vakantie

Marktconform salaris

Korting op zorgverzekering

Job summary

Unique in Maastricht is op zoek naar een Supervisor Front Office die zorgt voor een uitstekende gastbeleving en het frontoffice-team aansturen. Je bewaakt de dagelijkse operatie en bent het zichtbare aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.

Met jouw coachende leiderschapsstijl motiveer je het team en draag je bij aan het verder professionaliseren van de afdeling. Je werkt samen met collega’s van andere afdelingen aan procesverbeteringen en gasttevredenheid, rapporteer je aan de General Manager

Qualifications

• Een afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur in hospitality, hotelmanagement of toerisme.
• Ervaring binnen frontoffice/hospitality of hotelomgeving.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Aansturen en begeleiden van het frontoffice-team, coaching en professionele ontwikkeling van medewerkers.
• Waarborgen van een uitzonderlijke gastbeleving met een servicegerichte en gastvrije werkomgeving.
• Verbeteren en stroomlijnen van frontofficeprocessen voor hogere efficiëntie en samenwerking.
• Signaleren van commerciële kansen en bijsturen op kwaliteit en gasttevredenheid.
• intensief samenwerken met andere afdelingen voor een soepele operatie en consistente gastbeleving.

Skills

Leidinggeven

Coaching

Gastgerichtheid

Gastenservice

Samenwerken

Education

MBO-4 Hospitality/Hotelmanagement/Toerisme

Job description

Unique in Maastricht is op zoek naar een Supervisor Front Office die zorgt voor een uitstekende gastbeleving en het frontoffice-team aansturen. Je bewaakt de dagelijkse operatie en bent het zichtbare aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.

Met jouw coachende leiderschapsstijl motiveer je het team en draag je bij aan het verder professionaliseren van de afdeling. Je werkt samen met collega’s van andere afdelingen aan procesverbeteringen en gasttevredenheid, rapporteer je aan de General Manager