Front Office Supervisor | Guest Experience Leader

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam; Hoofddorp; On-site; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Medewerkerskortingen bij Steigenberger

Gratis shuttle naar Schiphol

Job summary

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is op zoek naar een Front of House Supervisor die zorgt voor een vlekkeloze service en een professionele gastbeleving. Je draagt zorg voor de operationele gang van zaken, leidt het Front Office team en stuurt de dienst aan.

Je bent verantwoordelijk voor training en coaching, roosters en evaluaties. Een hospitale, internationale werkomgeving met shuttle services en diverse arbeidsvoorwaarden wacht op jou.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau, afgeronde MHS opleiding of gelijkwaardig.
• Minimaal 2 jaar Front Office ervaring in hotellerie met leidinggevende verantwoordelijkheid.
• Goede kennis van Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
• Operakennis is een pré.
• Wisseldiensten tussen 07:00-23:00, ook in het weekend beschikbaar.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten en medewerkers tijdens de dienst.
• Zorgdragen voor een goedlopende operatie en afhandeling van klachten.
• Trainen en coachen van Front Office medewerkers.
• Roosters maken en functioneringsgesprekken voeren.

Skills

Front Office ervaring

Leidinggevende ervaring

Taal: Nederlands en Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Opera

Job description

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is op zoek naar een Front of House Supervisor die zorgt voor een vlekkeloze service en een professionele gastbeleving. Je draagt zorg voor de operationele gang van zaken, leidt het Front Office team en stuurt de dienst aan.

Je bent verantwoordelijk voor training en coaching, roosters en evaluaties. Een hospitale, internationale werkomgeving met shuttle services en diverse arbeidsvoorwaarden wacht op jou.