Front Office Management Stagiair – Leiderschap & Gastenervaring

Van der Valk Hotel Haarlem; Haarlem; On-site; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €1.100 per maand

Overnachtingen €85 per nacht

20% korting Valk Exclusief hotels

1-op-1 coaching

Job summary

Van der Valk Hotel Haarlem zoekt een Front Office Management Stagiair(e) om het team te versterken en gasten een warm welkom te geven voor een onvergetelijk verblijf in Haarlem.

Je werkt als rechterhand van de Front Office Manager, schakelt tussen administratie en leidinggevende taken, en draagt bij aan een topgastervaring. De stage biedt begeleiding, een marktconforme stagevergoeding en mogelijkheden tot verdere groei.

Qualifications

• Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden (schrift en woord).
• Representatief, stressbestendig en servicegericht.
• Flexibel: wisseldiensten waaronder ochtend, tussendienst en middagdienst.
• Minimaal 6 maanden beschikbaar.

Responsibilities

• Reserveringen maken na controle van beschikbaarheid in het systeem.
• Beantwoorden van vragen van gasten en collega’s op een duidelijke en vriendelijke manier.
• Klachten afhandelen met focus op gasttevredenheid.
• Communiceren met externe partners, agentschappen en interne afdelingen.

Skills

Nederlands

Engels

Education

HBO-opleiding

Job description

Van der Valk Hotel Haarlem zoekt een Front Office Management Stagiair(e) om het team te versterken en gasten een warm welkom te geven voor een onvergetelijk verblijf in Haarlem.

Je werkt als rechterhand van de Front Office Manager, schakelt tussen administratie en leidinggevende taken, en draagt bij aan een topgastervaring. De stage biedt begeleiding, een marktconforme stagevergoeding en mogelijkheden tot verdere groei.