Front Office Supervisor: Leiderschap & Gastbeleving

Jobster; Maastricht; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

6 weken vakantie

Korting op zorgverzekering

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Jobster in Maastricht zoekt een Supervisor Front Office die verantwoordelijk is voor een uitstekende gastbeleving en het aansturen van het frontoffice-team. Je rapporteert aan de General Manager en maakt deel uit van het managementteam en zal processen optimaliseren.

De positie vraagt mbo-4 in hospitality of vergelijkbaar, plus ervaring in frontoffice/hospitality. Je hebt sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid en een proactieve houding.

Qualifications

• Een afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur in hospitality, hotelmanagement of toerisme.
• Ervaring binnen frontoffice/hospitality/hotelomgeving.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Een proactieve houding en sterke communicatieve/organisatorische vaardigheden.

Responsibilities

• Aansturen en begeleiden van het frontoffice-team, met coaching en ontwikkeling.
• Waarborgen van een uitzonderlijke gastbeleving en servicegerichte werkomgeving.
• Verbeteren en stroomlijnen van frontofficeprocessen voor betere efficiëntie en kwaliteit.
• Signaleren van commerciële kansen en sturen op gasttevredenheid en resultaten.
• Samenwerken met andere afdelingen voor soepele operatie en consistente gastbeleving.

Skills

Leiderschap

Coachend leiderschap

Gastgerichtheid

Communicatie

Organisatie

Education

MBO-4 in hospitality/hotelmanagement/toerisme

Job description

Jobster in Maastricht zoekt een Supervisor Front Office die verantwoordelijk is voor een uitstekende gastbeleving en het aansturen van het frontoffice-team. Je rapporteert aan de General Manager en maakt deel uit van het managementteam en zal processen optimaliseren.

De positie vraagt mbo-4 in hospitality of vergelijkbaar, plus ervaring in frontoffice/hospitality. Je hebt sterke leiderschaps- en communicatieve vaardigheden, Nederlandse en Engelse taalvaardigheid en een proactieve houding.