Front Office Supervisor: Lead Guest Relations & Ops

WTC Hotel; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeermogelijkheden in het H0t

Overnachting voor €40 incl. ontbijt in

Job summary

WestCord Hotels Amsterdam zoekt een Front Office Supervisor om de receptie aan te sturen en gasten een warm welkom te bieden. Je coacht en motiveert het team en bewaakt de dagelijkse operatie met oog voor detail.

Als aanspreekpunt voor gasten en collega’s combineer je operationele taken met gastrelaties en reserveringsbeheer binnen een energiek, hecht team. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn geboden.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als receptionist(e) in een hotel.
• Bereid om onregelmatige diensten te werken (ochtend/dagdienst/avond).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel woordalschrift.

Responsibilities

• Gastrelaties onderhouden én gasten verwelkomen.
• Reserveringsbeheer en administratieve werkzaamheden verzorgen.
• Samen met clustercollega’s WestCord Hotels ondersteunen en groepsreserveringen coördineren.

Skills

Gastrelaties

Reserveringsbeheer

Klantgerichtheid

Teamleiderschap

Job description

WestCord Hotels Amsterdam zoekt een Front Office Supervisor om de receptie aan te sturen en gasten een warm welkom te bieden. Je coacht en motiveert het team en bewaakt de dagelijkse operatie met oog voor detail.

Als aanspreekpunt voor gasten en collega’s combineer je operationele taken met gastrelaties en reserveringsbeheer binnen een energiek, hecht team. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden zijn geboden.