Guest Experience Lead - Front Office Supervisor

Hotelprofessionals - NH Amsterdam Noord; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Welkomstprogramma bij indiensttreding

Internationale hotelkortingen

Bedrijfsfitness en sportplan

Job summary

NH Amsterdam Noord zoekt een Front Office Supervisor die verantwoordelijk is voor de begeleiding van shifts op de Front Office. Je stuurt het team aan, bewaakt de kassa-afdracht en zorgt telkens voor een unieke gastbeleving.

Daarnaast voer je zelf Front Office-werk uit zoals in- en uitchecken, beantwoorden van vragen en afhandelen van telefoontjes en e-mails. Een nette dosis enthousiasme en professionele communicatie zijn sleutelkwaliteiten.

Qualifications

• Goede beheersing van de Nederlandse taal en vloeiende Engelse communicatie.
• Ervaring in Front Office of hospitality is een pré.
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Begeleiden van shifts bij de Front Office en aansturen van het team.
• Zorgdragen voor correcte kassa-afdracht en gastgerichte service.
• Verwerken van check-ins/ check-outs en beantwoorden van vragen.

Skills

Nederlandse taal

Engelse taal

Gastgerichtheid

Team aansturen

Tools

Kassa/POS systeem

Job description

NH Amsterdam Noord zoekt een Front Office Supervisor die verantwoordelijk is voor de begeleiding van shifts op de Front Office. Je stuurt het team aan, bewaakt de kassa-afdracht en zorgt telkens voor een unieke gastbeleving.

Daarnaast voer je zelf Front Office-werk uit zoals in- en uitchecken, beantwoorden van vragen en afhandelen van telefoontjes en e-mails. Een nette dosis enthousiasme en professionele communicatie zijn sleutelkwaliteiten.