Front Office Supervisor

Hotelprofessionals - Steigenberger Airport Hotel Amsterdam; Schiphol; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Medewerkerskortingen bij andere Steigenberger hotels

Collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars

Korting bij Lifestyle Club & Active Spa

Job summary

Een hotel in de nabijheid van Schiphol zoekt een enthousiaste Front of House Supervisor. Je bent verantwoordelijk voor de operatie en het coachen van het team. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor gasten en medewerkers. Je hebt HBO niveau en relevante ervaring in de hotellerie, met daarbij goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels. Het hotel biedt een dynamische werkomgeving en mogelijkheden voor ontwikkeling.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een leidinggevende rol in de hotellerie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor gasten en medewerkers.
• Zorgdragen voor een goedlopende operatie.
• Trainen en coachen van Front Office medewerkers.

Skills

Probleem oplossend vermogen

Coaching en training

Hands-on mentaliteit

Empathisch

Education

MHS/HHS opleiding of vergelijkbare opleiding

Tools

Opera

Job description

Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is op zoek naar enthousiaste en passievolle nieuwe collega’s! Wij bieden diversiteit en afwisselend werk in een dynamische omgeving met een ‘Schiphol-vibe’.

Wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam? Lees dan snel verder.

De functie

Voor ons Front of House team zoeken wij een enthousiaste en verantwoordelijke Front of House Supervisor met uitstekend probleem oplossend vermogen. Tijdens de dienst ben je aanspreekpunt voor gasten en medewerkers en je draagt zorg voor een goedlopende operatie, waaronder het in- en uitchecken van gasten en het correct afhandelen van klachten. Je bent verantwoordelijk voor het trainen en coachen van de Front Office medewerkers en stuurt degene op dienst direct aan. Het team van Supervisors bestaat uit drie medewerkers, samen met twee andere ben jij dan ook verantwoordelijk voor administratieve taken zoals het maken van roosters en het houden van functioneringsgesprekken. Je legt verantwoording af aan de (Ass.) Front of House Manager. Je werkt in wisseldiensten.

Wie ben jij?

Met jouw enthousiasme en passie voor het vak weet jij jouw kennis over te brengen op je collega’s. Daarnaast heb jij een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en een echte hands‑on mentaliteit! Jij bent daadkrachtig, empathisch en je hebt ervaring met creatieve klachten afhandeling en verder heb jij affiniteit met coaching en/of training! Tot slot zie jij jezelf helemaal terug in de volgende functie‑eisen:

• HBO werk‑ en denkniveau, afgeronde MHS/HHS opleiding of een soortgelijke opleiding;
• Relevante Front Office werkervaring in de hotellerie, waarvan minimaal 1 jaar als leidinggevende;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (de Duitse taal is een pré);
• Goede kennis van Opera is een pré;
• Je bent beschikbaar in de weekenden en tijdens vakantieperiodes.

Wist je dat?

• Wij zorgen voor een internationaal podium, waarop volop ruimte is voor ontwikkeling?
• Wij goed voor onze medewerkers zorgen en een collegiale en professionele werkomgeving bieden?
• Je medewerkerskortingen krijgt bij andere Steigenberger hotels in het binnen- en buitenland?
• Ook jouw vrienden en familie hiervan kunnen profiteren?
• Wij nog veel meer andere secundaire arbeidsvoorwaarden aanbieden, zoals collectiviteitskorting bij zorgverzekeraars, korting bij onze Lifestyle Club & Active Spa en tegemoetkoming in reiskosten?

Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam

Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam is een uniek zakenhotel met 440 luxe kamers. Het hotel ligt direct naast het Amsterdamse Bos op slechts 10 minuten rijden van Schiphol. Er is een gratis shuttle service van-en-naar het vliegveld. Gelegen in de non‑flying zone heeft het hotel een rustige ligging en is het de ideale plek voor onze internationale gasten. Gasttevredenheid, continuïteit en innovatie zijn de belangrijkste pijlers voor onze organisatie. Het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam staat bekend om haar uitgebreide en moderne vergaderfaciliteiten (15 zalen), het unieke barconcept van onze Sports & Media Bar en onze luxe Lifestyle Club & Active Spa.

Onze merken

Met meer dan 150 hotels in 20 landen op 3 continenten brengt Deutsche Hospitality vijf afzonderlijke hotelmerken samen onder één paraplu. Steigenberger Hotels & Resorts heeft 60 hotels gehuisvest in historische traditionele gebouwen en levendige stadsresidenties, en biedt ook gezondheids- en schoonheidsoases te midden van de natuur. MAXX by Steigenberger is een nieuw en charismatisch concept dat de nadruk legt op het essentiële in overeenstemming met zijn motto "MAXXimize your stay". De hotels van het merk Jaz in the City, weerspiegelen de metropolitaanse levensstijl uit de lokale muziekale‑ en culturele scene. IntercityHotel biedt meer dan 40 hogere middenklasse stedelijke hotels, die allemaal op loopafstand van treinstations of luchthavens liggen. En Zleep Hotels - een bekend en succesvol hotelmerk in Scandinavië, dat service en ontwerp tegen een geweldige prijs voor velen aanbiedt.

Interesse?

Voel jij je aangetrokken tot deze functie en wil je graag meewerken aan het succes van het Steigenberger Airport Hotel Amsterdam?

Solliciteer

Solliciteer dan nu en stuur je CV met motivatie naar:

Steigenberger Airport Hotel Amsterdam
t.a.v. Astrid Braun
Stationsplein ZW 951
1117 CE Schiphol Oost, Noord-Holland

E-mail: 020-5400871

Kijk voor meer informatie op onze website:
Website: http://en.steigenberger.com

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands