Front Office Manager | Service, Team Leadership & Budget

Hotelprofessionals; Hoofddorp; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij H World hotels

Collectiviteitskorting zorgverzekerars

Reiskostenvergoeding

Job summary

IntercityHotel Amsterdam Airport in Hoofddorp zoekt een Front Office Manager die verantwoordelijk is voor de afdeling Front Office, Booking Office en Housekeeping (outsourced). Je begeleidt en coacht medewerkers en zorgt voor een optimale service en klantgerichtheid.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van personeelsinzet, het opstellen van budgetten en het behalen van operationele doelstellingen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving.
• Uitstekende service- en communicatieve vaardigheden.
• Goede kennis van de Nederlandse taal; Engels en Duits gewenst.

Responsibilities

• Beheer Front Office, Booking Office en Housekeeping (uitbesteed).
• Leidinggeven en coachen van medewerkers op verschillende niveaus.
• Optimaliseer personeelsinzet en bewaak operationele doelstellingen.
• Draag bij aan budgetten en rapporteer omzet en kosten; lid van Management Team.

Skills

People management

Customer service

Staff coaching

Communication skills

Dutch language

English language

German language

Leadership

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

MHS/HHS opleiding of gelijkwaardig

Job description

IntercityHotel Amsterdam Airport in Hoofddorp zoekt een Front Office Manager die verantwoordelijk is voor de afdeling Front Office, Booking Office en Housekeeping (outsourced). Je begeleidt en coacht medewerkers en zorgt voor een optimale service en klantgerichtheid.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van personeelsinzet, het opstellen van budgetten en het behalen van operationele doelstellingen.