Front Office Leader at Airport Hotel | Growth & Training

Independent Recruiters; Amsterdam; On-site; EUR 37,000 - 42,000; Full time

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Front Office Manager voor een druk internationaal luchthavenhotel met ruim 280 kamers, vergaderzalen, restaurant, bar en spa. Je leidt het Front Office-team en werkt aan gastvrije, professionele beleving.

Je bent verantwoordelijk voor personeelsinzet, servicekwaliteit, budgetten en operationele doelstellingen. Als lid van het Management Team denk je mee over dagelijkse operatie en toekomst, met ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen Amsterdam.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in hotelomgeving.
• Uitstekende service- en communicatieve vaardigheden.
• Vloeiende beheersing van Nederlands; Engels goed; Duits pré.
• Kennis van PMS-systemen, bij voorkeur Opera Cloud.

Responsibilities

• Aansturen, coachen en motiveren van Front Office en Booking Office teams.
• Optimaliseren personeelsinzet en operationele processen.
• Beheren servicekwaliteit en afhandeling van klachten.
• Bijdragen aan omzet- en kostenbudgetten en hotelontwikkeling.

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

People management

Stressbestendigheid

Enthousiasme

Nederlands (vloeiend)

Engels (goed)

Duits (pré)

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

MHS/HHS-opleiding of gelijkwaardig

Tools

PMS-systemen (Opera Cloud)

Job description

Independent Recruiters zoekt een Front Office Manager voor een druk internationaal luchthavenhotel met ruim 280 kamers, vergaderzalen, restaurant, bar en spa. Je leidt het Front Office-team en werkt aan gastvrije, professionele beleving.

Je bent verantwoordelijk voor personeelsinzet, servicekwaliteit, budgetten en operationele doelstellingen. Als lid van het Management Team denk je mee over dagelijkse operatie en toekomst, met ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen Amsterdam.