Front Office Leader: Drive Guest Happiness & Results

Hotelprofessionals - Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol; Hoofddorp; On-site; EUR 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeren

Reiskostenvergoeding

Korting op hotelverblijven

Kerstfeest & teamuitjes

Job summary

Hotelprofessionals - Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol zoekt een Front Office Manager die de spil vormt in de Rooms-afdeling en een energiek team aanstuurt. Je rapporteert aan de Operations Manager en General Manager en zorgt voor optimale reserveringen en ontvangst met een glimlach.

Je hebt ±4 jaar Front Office-ervaring, bent flexibel met ochtend/avonddiensten en excellente beheersing van Nederlands en/of Engels. Finanzieel handelen en personeelsbeleid maken deel uit van de rol.

Qualifications

• Gastvrijheid en klantgerichte service zijn essentieel.
• Je kan zelfstandig werken en verantwoordelijkheid nemen.
• ±4 jaar ervaring in een Front Office rol.

Responsibilities

• Leidinggeven aan front office medewerkers en evt. training geven.
• Opzetten en waarborgen van werk- en kwaliteitsprocedures met periodieke controles.
• Realiseren van begrote hotelresultaten/bezetting door up- en cross-selling.
• Uitvoering personeelsbeleid: roosters opstellen en zorgen voor optimale bezetting.
• Werving, selectie, aanstelling en introductie van nieuwe medewerkers.
• Beoordelingsgesprekken voeren.
• Meedraaien en inwerken van medewerkers op verschillende diensten.

Skills

Gastvrijheid

Service gericht

Verantwoordelijkheidsgevoel

Teamleiding

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Hotelprofessionals - Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol zoekt een Front Office Manager die de spil vormt in de Rooms-afdeling en een energiek team aanstuurt. Je rapporteert aan de Operations Manager en General Manager en zorgt voor optimale reserveringen en ontvangst met een glimlach.

Je hebt ±4 jaar Front Office-ervaring, bent flexibel met ochtend/avonddiensten en excellente beheersing van Nederlands en/of Engels. Finanzieel handelen en personeelsbeleid maken deel uit van de rol.