Front Office Supervisor – Guest Experience Leader

Hotelprofessionals; Hoofddorp; On-site; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting Marriott-hotels wereldwijd

Diner korting bij Mondi restaurants

Spa en wellness met korting + 2 gratis

Job summary

Residence Inn by Marriott Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een Front Office Supervisor die gasten warm verwelkomt en teams aanstuurt. Je bent verantwoordelijk voor check-in/out, informatievoorziening en afhandeling van vragen en klachten.

Daarnaast verzorg je salesactiviteiten en administratie, met aandacht voor verbeteringen binnen het team. De functie vereist flexibiliteit in avonden en weekends, evenals relevante Front Office-ervaring en sterke communicatie in het Engels.

Qualifications

• Relevante werkervaring in Front Office.
• Enthousiast en georganiseerd in evenementen.
• Creatief en gestructureerd in oplossingen.
• Cijfermatig inzicht en administratieve vaardigheden.
• Goede Engels-vaardigheden (mondeling & schriftelijk).

Responsibilities

• Beheer Front Office, verwelkom gasten en ondersteun bij check-in/out.
• Verwerk toeristische informatie, behandel vragen en klachten.
• Registreer, factureer en onderhoud administratieve taken.
• Draag bij aan salesactiviteiten en presenteer de werkplek representatief.
• Draag bij aan verbeteringsvoorstellen binnen Front Office.

Skills

Gastvrijheid

Communicatief

Administratief

Engels (mondeling & schriftelijk)

Evenementenorganisatie

Tools

Opera

Job description

Residence Inn by Marriott Amsterdam Schiphol Airport Hotel zoekt een Front Office Supervisor die gasten warm verwelkomt en teams aanstuurt. Je bent verantwoordelijk voor check-in/out, informatievoorziening en afhandeling van vragen en klachten.

Daarnaast verzorg je salesactiviteiten en administratie, met aandacht voor verbeteringen binnen het team. De functie vereist flexibiliteit in avonden en weekends, evenals relevante Front Office-ervaring en sterke communicatie in het Engels.