Front Office Manager - Pre-Opening Leader in Rotterdam

Eurostars Hotel Company; Rotterdam; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurostars Hotel Company busca un/a Front Office Manager (Pre-Opening Team) para uno de sus hoteles próximos en Rotterdam, Países Bajos. Liderará la preparación del departamento de Front Office, establecerá procedimientos y estructura de equipo, y asegurará una experiencia de alta calidad desde el primer día.

Se requiere al menos 3 años en liderazgo de Front Office, dominio de PMS y fluidez en holandés e inglés.

Formación

• Al menos 3 años en rol de liderazgo en Front Office, preferiblemente con experiencia de pre-apertura.
• Conocimientos sólidos de operaciones de Front Office, procedimientos y PMS.
• Nivel fluido de holandés e inglés; otro idioma es un plus.
• Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas.
• Formación en Hostelería, Turismo o campo relacionado.

Responsabilidades

• Dirigir la puesta en marcha del Front Office para el pre-apertura.
• Reclutar, entrenar y desarrollar al equipo de Front Office.
• Supervisar operaciones diarias de recepción (check-in/check-out) y relaciones con huéspedes.
• Implementar procesos operativos y herramientas conforme a estándares.
• Gestionar comentarios de huéspedes y resolver incidencias para la satisfacción y lealtad.
• Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, Mantenimiento, F&B).
• Monitorear KPIs, presupuestos y métricas de rendimiento del Front Office.

Conocimientos

Front Office operations

PMS

Leadership

Pre-opening experience

Dutch language

English language

Educación

Hospitality / Tourism degree

Descripción del empleo

Eurostars Hotel Company busca un/a Front Office Manager (Pre-Opening Team) para uno de sus hoteles próximos en Rotterdam, Países Bajos. Liderará la preparación del departamento de Front Office, establecerá procedimientos y estructura de equipo, y asegurará una experiencia de alta calidad desde el primer día.

Se requiere al menos 3 años en liderazgo de Front Office, dominio de PMS y fluidez en holandés e inglés.