Front Office Shift Lead – Guest Experience & Team Coach

Hotelprofessionals - Rotterdam Marriott Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Nachttoeslag 20%

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Bonusprogramma tot €750/jaar

Gratis overnachting/diner/ontbijt na é

Wereldwijde Marriott-kortingen

Job summary

Rotterdam Marriott Hotel in Rotterdam zoekt een gedreven Shiftleader Front Office om de hospitality-ervaring naar een hoger niveau te tillen. Je stuurt het Front Office team aan, traint collega’s en zorgt dat elke shift soepel verloopt met focus op gastbeleving.

Je werkt 38 uur per week, bent flexibel en hebt ervaring met Opera of een vergelijkbaar PMS; Nederlands en Engels beheers je uitstekend. Het hotel biedt een competitief salaris, reiskostenvriendelijke benefits en een bonusregeling.

Qualifications

• Minimaal 38 uur per week beschikbaar.
• Leidinggevende ervaring in de Front Office van een hotel.
• Ervaring met Opera of een vergelijkbaar PMS.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Zorg dat de shift goed verloopt en train/motiveer Front Office collega’s.
• Stel een persoonlijke connectie met gasten en vaste gasten op.
• Ondersteun de Front Office Manager met projecten en draag creativiteit aan.

Skills

Leidinggevende ervaring

Gastgerichtheid

Stressbestendig

Nederlands (schriftelijk en mondeling)

Engels (mondeling en schriftelijk)

Tools

Opera PMS

Job description

Rotterdam Marriott Hotel in Rotterdam zoekt een gedreven Shiftleader Front Office om de hospitality-ervaring naar een hoger niveau te tillen. Je stuurt het Front Office team aan, traint collega’s en zorgt dat elke shift soepel verloopt met focus op gastbeleving.

Je werkt 38 uur per week, bent flexibel en hebt ervaring met Opera of een vergelijkbaar PMS; Nederlands en Engels beheers je uitstekend. Het hotel biedt een competitief salaris, reiskostenvriendelijke benefits en een bonusregeling.